社区信访接待工作制度提要：接待来访群众时要有礼貌、讲文明，做好过细工作，对群众反映的问题全面分析研究，明确责任人，及时解决，不偏不拖
www.liushuye.com社区信访接待工作制度
为了做好人民来信来访接待工作，维护社会稳定，特制订以下信访接待制度：
1、积极宣传党的方针、政策和信访法律法规，让居民群众知晓法律法规，引导居民群众按正常渠道逐级上访。
2、热情接待来信来访群众，耐心倾听人民群众的建议和要求，做好来信来访记录。
3、接待来访群众时要有礼貌、讲文明，做好过细工作，对群众反映的问题全面分析研究，明确责任人，及时解决，不偏不拖，对群众负责。
4、确立超前意识，对群众反映的难点，热点问题认真梳理，做好工作，防止出现越级集体上访。
5、树立全心全意为人民服务的思想，实事求是，秉公办事，为群众排难解忧，接受人民群众的监督。
