市政务服务中心督查通报制度提要：显示屏通报。相关信息在一楼办事服务大厅的显示屏上滚动通报，重点对服务窗口日常管理中出现的违规违纪问题进行通报批评，对表现优异的服务窗口和窗口工作人员进行通报表扬
文章 来源 www.liushuye.com市政务服务中心督查通报制度
第一条 为进一步加强政务服务体系建设，不断完善行政审批服务督查工作，切实提高窗口服务水平，特制定本制度。
第二条 督查通报坚持实事求是、客观公正原则，注重质量要求，务求实效。
第三条 督查通报对象
（一）全市进驻政务服务中心集中办公的行政审批职能部门及其办事窗口。
（二）市政务服务中心的各分中心。
（三）各县（市）、区政务服务中心。
第四条 督查通报内容
（一）行政审批服务机制落实到位情况。
（二）审批领导带班以及签批情况。
（三）服务窗口（大厅）日常管理情况。
（四）办事对象投诉查处情况等其他事项。
第五条 督查通报形式
（一）显示屏通报。相关信息在一楼办事服务大厅的显示屏上滚动通报，重点对服务窗口日常管理中出现的违规违纪问题进行通报批评，对表现优异的服务窗口和窗口工作人员进行通报表扬。
（二）书面通报。
（1）面向窗口部门的通报。对在行政审批服务工作中存在较严重问题且整改不及时、不到位的服务窗口，对其窗口部门进行书面通报。
（2)面向全市以及市领导的通报。对在行政审批服务工作中问题非常严重且整改不及时、不到位的服务窗口，面向全市进行书面通报或报送相关市领导，并在电子监察网上同步发布。
（三）媒体通报。请新闻媒体针对相关问题进行公开曝光或通报批评。
第六条 督查通报程序
（一）组织督查。由行政审批监管科负责组织各类督查活动并编制通报内容，办公室、联审办协助配合开展督查工作。
（二）审核通报。
1、在显示屏进行通报的，由中心分管领导审核后发布。
2、书面通报中，只对窗口部门的通报，由审批监管科报中心分管领导审核通过后印发；面向全市并上报市领导的通报，由审批监管科报分管领导审核、中心主任签批后印发。
实行媒体通报的。由审批监管科报分管领导审核、中心主任签批后发布。
（三）立卷归档。各类督查通报按时间顺序编号存档。
第七条 督查通报结果运用
（一）作为服务窗口以及窗口工作人员各项考核的重要依据。
（二）凡被书面或媒体进行通报的，纳入市委市政府对各部门年度工作目标考核扣分内容。
第八条 本制度自发布之日起执行。
