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机关窗口文明用语

[类别:行政管理] [更新:05-02 11:30:13] [浏览:6756 次]

机关窗口文明用语提要:您好,这里是z市住房局办理ХХ窗口。有什么事情我可以帮助您?请问您需要办理哪项业务?

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  机关窗口文明用语

  为进一步加强机关作风与机关效能建设,不断提高服务意识和窗口服务水平,努力营造讲文明、讲礼仪的机关工作氛围,特制定台下文明用语:

  对不起,请您排队等候!

  您好,请坐。

  您好,这里是z市住房局办理ХХ窗口。有什么事情我可以帮助您?

  请问您需要办理哪项业务?

  请您先看事指南,不清楚的地方我帮您解释。

  请您按规定内容填写表格,别着急,请慢慢填。

  对不起,让您久等了。

  您好,这里填写错了,请重新填一份。

  对不起,您还缺少ХХ资料,麻烦您补齐后再来。

  对不起,电脑出了故障,请您稍等一下。

  对不起,这项业务不属我局职能范围,请到ХХ部门办理好吗?

  您的困难可以体谅,但要按照规定办理。

  您提的意见很好,我们一定将您的意见向领导反映,以便改进我们的工作。

  不要紧,有什么问题请随时和我联系。

  别客气,这是我们应该做的。

  请您把ХХ证件收好,不要丢失。

  不用客气,再见!


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