zz公司公司员工行为规范提要:以文代言是公司的工作制度,即以书面文字的形式将我们要呈报上司的意见,送至各部门的信息的工作效果、要求等表达出来。
: 人事zz公司公司员工行为规范
一、工作方法
1、工作的必由之路——计划、实施、总结,这一循环的程序,是推动工作最基本的原则。
首先,制定工作计划(PLAN);
接着,依照计划开展工作(DO);
最后,行动之后对照计划总结和检查工作效果(SEE)。
2、无论是接受命令、拟定计划、实施计划,还是商榷检查问题、谋求改善、都请你好好思考:为什么?做什么?哪里?何时?人员如何?费用?
为什么做?搞清楚目的、方针、理由;
做些什么?搞清楚对象;
哪些人做?搞清楚执行者;
在哪里做,搞清楚场所、地点;
何时开始?何时结束?搞清楚日期、何时、期限;
用什么方法做?搞清楚方法、做法;
需要多少钱?搞清楚预算费用。
3、以文代言是公司的工作制度,即以书面文字的形式将我们要呈报上司的意见,送至各部门的信息的工作效果、要求等表达出来。
4、要取得良好的工作效果,就必须投入、重细节、高效、创新。
1)本职工作优先做好,边缘工作主动做好;
2)从小事做起,注重实用性、可操作性,工作业绩没有最好,只有更好;
3)当天工作当日做好,高质、高量、迅速完成任务;
4)有计划地开展工作,积极主动推动工作,善于领会公司意图和目的,创造性拓展工作,创造条件完成任务。
二、工作命令
正确接受命令和执行命令是圆满完成任务的基础。
1、接受命令:
1)听到命令立即回应,良好的回应足以表明你十足的干劲;
2)要完整地听取命令,当命令下达到一半时,插嘴、询问、提出意见,只会造成命令事宜的顺序混乱,时间的浪费。有疑问的地方,待命令下达完毕后提出,不可马马虎虎曲解原意;
3)复杂命令要做笔记;
4)消除含糊的命令,不懂之处、含糊之处要立即澄清,不可自以为是,草率行事;
5)重要内容应复述一遍。
2、执行命令:
1)上级的命令=公司的命令,必须遵从;
2)服从≠盲从,要创造性地执行命令;
服从是完成任务的前提;因势利导是完成任务的保证。
三、工作汇报
汇报是你与上级交流的重要方式之一,在工作中必不可少,每个人要养成适时、及时向上级汇报的工作习惯,并学习汇报的方法。
1、汇报的时间:
1)凡上级交办的一般性工作,在当天完成的,应在当天或次日进行简短的口头汇报;
2)未限定时间的,应在三天内予以汇报;
3)如果工作是长期性的,应在计划、实施及结束过程中都认真提出书面汇报,留下记录以备查;
4)工作进程中如发生重大变故或纰漏,必须在第一时间汇报,并接受指示。
2、汇报的方法:
1)书面汇报——应写明汇报的主题和结论,尽量以条理方式表述,如有图表,还应配以分析说明;
2)口头汇报——应简明扼要;汇报前,可在笔记本上记下口头汇报的要点;汇报的内容应实事求是,不夸大或掩盖事实。
3、适时、得体地向上司请示或汇报工作:
1)适时——即要摸清上级工作的规律、工作时间的安排,在合适的时间内去请示或汇报工作。在下列情况下,请不要打搅上级(重要事情必须马上请示或汇报的工作除外):
(1)上级正在开会或几个人研究工作时;
(2)上级正在写材料或看材料时;
(3)上级正专注地思考问题时。
2)得体——即请示、汇报工作时动作、语言要文明礼貌:
(1)进办公室、会议室前要轻轻敲门(两下即可),经允许后方可入内;
(2)在上级没要www.liushuye.com你坐时,请不要急着坐下去,只有请你坐时,再轻轻坐下;
(3)不可衣冠不整且边吸烟边与上级汇报工作;
(4)如上级正在与他人讲话,可稍等片刻不要贸然打断;如有重要事情必须马上请示或汇报,应先说“对不起”,表示歉意后再谈。
4、汇报六戒:
1)对成绩忌夸大;
2)对不足忌遮掩;
3)对错误忌推卸;
4)忌只谈问题不提建议;
5)忌汇报不及时或不汇报;
6)忌事无巨细汇报。
四、参加会议
1、会前安排好自身工作,准备好会议的相关资料及发言资料;
2、准时到会,不得无故缺席,在会议进行时如要离开会场,时间较长或需要提前离会,应向主持人等有关人员说明缘由,征得同意后方可离席;
3、与会人员要将随身携带