食堂推广使用文明用语规定提要:在服务过程中它会化解各种矛盾,收到良好的社会效益和经济效益。我们不但要个人形象美,也要语言美
更 多资讯食堂推广使用文明用语规定
语言是人们交流思想的工具。使用文明服务用语是职业道德的要求,也是个人素质水平的体现。在服务过程中它会化解各种矛盾,收到良好的社会效益和经济效益。我们不但要个人形象美,也要语言美。
一、您好!早晨好!中午好!下午好!
二、欢迎光临!
三、请问您要什么菜?
四、请品尝,请提出宝贵意见!
五、请问您还要什么菜?
六、饭菜质量有问题,我们会合理解决。
七、请您不要急,听我解释。
八、如果您不满意,请找事物长、主任解决。
九、不客气,这是我们应该做的。
十、谢谢您的惠顾!
十一、欢迎下次再来,再见!