酒店驾驶员工作流程提要:衣、发整洁,带上白手套,提前5分钟将车开到指定地点,见到乘客时要主动上前与其打招呼,并为客人提拿行李,打开车门
www.liushuye.com酒店驾驶员工作流程
流程 具体内容及程序
准 备 工 作
司机接到出车任务单后要仔细阅读,尤其是对等候地点、出车时间、乘车人及其去向要了解清楚。 领取车钥匙、出车路单和有关通行证。 提前做好车辆的内外清洁卫生,检查储油量和水电及其仪表运转情况,符合要求再出车。
载 客 行 驶
衣、发整洁,带上白手套,提前5分钟将车开到指定地点,见到乘客时要主动上前与其打招呼,并为客人提拿行李,打开车门。 带客人入座,放好行李后,关上车门,发动车辆。 如客人中途要求下车需问清等候的时间及地点。 有礼貌地回答客人所提的问题,热情帮助乘客解决临时遇到的问题。 行车到达目的地后,打开车门请客人下车,与客人告别并目送客人离开。 驾车返回前,检查客人座位,如有客人遗忘物品及时送还客人。
收 尾 工 作
完成出车任务后,回队填写出车记录单,用车日报表,包括去向、出车时间、行驶公里等。 将车辆停放在车库指定位置,关闭电源,锁好车门。 将车钥匙交回车队,向主管简单汇报出车情况。 保管好出车任务单,月末统一结算。