艺术学院党院办督办、查办制度提要：督办、查办工作程序：1. 上级布置的工作，如是公文，待领导批示后由秘书人员督办、查办；如是电话通知
： 客服艺术学院党院办督办、查办制度
为确保上级布置的各项工作按时完成，落实学院的决定事项，特制定本规定。
一、督办、查办范围：
1. 上级党政机关布置的各项工作。
2. 院长办公室、院务委员会会议决定事项。
3. 院党政领导交办事项。
4. 重要来信来访。
二、督办、查办工作程序：
1. 上级布置的工作，如是公文，待领导批示后由秘书人员督办、查办；如是电话通知，经有关领导阅批电话记录后，由受话人督办、查办。
2. 会议决定事项由会议记录人员督办、查办。
3. 院党政领导交办事项，由接受其任务的工作人员督办、查办。
4. 重要来信来访由接待人员督办、查办。
5. 工作人员督办、查办时，应及时和承办单位取得联系，及时了解情况，在完成期限前进行催办。转办、协办的事项，要及时掌握办理情况。在催办过程中如发现问题，要及时反馈给办公室领导，并积极协助解决，工作完成后向有关领导报告。
三、督办、查办要求：
1. 坚持自上而下的批办，批必查，查必报。做到准确转承，及时催办。
2. 一事一查，一查一报。
3. 注意转、办结合，交办跟踪，催办检查。
4. 严格遵守交办时限，尽早交结上报。情况复杂，一时难以如期办结的，要及时简要报告查办情况。
