大学学生宿舍民主投诉制度提要：学生对公寓工作人员的反映通过正常渠道如果不能得到解决，都可通过上述投诉方式向公寓中心反映
资料 来自 www.liushuye.com大学学生宿舍民主投诉制度
为了落实学生公寓管理、服务和承诺制度，充分调动学生参与公寓管理和建设的积极性和主动性，切实提高公寓的教育管理水平和服务质量，保护学生的合法权益，特制定本制度。
（一）投诉内容
工作人员工作态度，环境卫生，维修，收费，基本设施，秩序等。
（二）投诉方式
1、投诉接待：学生公寓管理中心（竹园2号楼110室）
2、投诉接待日：每周四下午2：00-4：30（竹园2号楼103室、104室）
3、投诉热线：8***2（中心办公室）8**3（副主任）
4、信访投诉：中心意见箱
5、网上投诉：**邮箱
（三）投诉处理
1、学生对公寓工作人员的反映通过正常渠道如果不能得到解决，都可通过上述投诉方式向公寓中心反映，公寓中心对于学生的投诉，会通过调查了解核实，及时作出处理结果。
2、学生投诉时，最好能注明联系方式，以便中心在核实处理后及时反馈。
3、中心在对投诉内容核实处理后，一定以书面，电话，走访等形式向投诉人作出答复。
4、对于打击、报复投诉人者，中心将给予严肃处理。
