办公室日常管理制度范文(五)提要:接听电话使用礼貌用语,当事人不在时,在对方愿意的情况下,仔细记录要办事项以便转告,接待客人要文明礼貌、热情周到
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1、早晨到岗及时打扫卫生,准备茶水、整理文件资料;
2、认真完成总经理交给的各项任务,并协调好各部门的工作,重大问题请示总经理以批示;
3、了解当日客情,有重要接待任务要通知到各部门并做好协调及督导工作;
4、有事外出要向总经理报告并说明原因;
5、接听电话使用礼貌用语,当事人不在时,在对方愿意的情况下,仔细记录要办事项以便转告,接待客人要文明礼貌、热情周到;
6、下班前检查当天工作是否落实,做好督办。