酒店质检领班岗位责任制及素质要求

酒店质检领班岗位责任制及素质要求提要：在监督落实酒店各项规章制度的过程中，发现不健全、不完善的地方，应及时提出，修改意见并以书面形式上报上级领导

　　酒店质检领班岗位责任制及素质要求

　　质检领班岗位责任制

　　（1）监督落实酒店的各项规章制度。

　　（2）在监督落实酒店各项规章制度的过程中，发现不健全、不完善的地方，应及时提出，修改意见并以书面形式上报上级领导。

　　（3）整理当月专查扣分和奖分情况，做出初步分析表。

　　（4）负责日常会议提出的不确定问题的调查落实和核实奖励加分事例的真实性。

　　（5）负责月底核对各部门专查扣分和奖分的统计是否无误。

　　（6）负责做好对员工的解释工作。

　　（7）完成上级领导交办的其它各项工作任务。

　　质检领班的职业素质要求：

　　① 文化程度：具有中专以上学历；

　　② 任职经验：有一定的酒店质量检查经验；

　　③ 语言能力：会讲流利的普通话，并有较强的语言表达能力；

　　④ 仪表：端庄大方，有较好的风度；

　　⑤ 健康要求：精力充沛，有青春活力；

　　⑥ 特殊要求：具有良好的政治素质，能以身做则和坚持原则，敢于大胆开展工作，照章办事，对事不对人；

　　直接上级：质检部经理。