公司供应商、协力厂商品质辅导规定提要：除即时向供应商反馈问题外，定期与供应商之品管、技术、制造单位人员开会讨论不良问题的原因与对策
源自 制度公司供应商、协力厂商品质辅导规定
1．总则
1．1制定目的
为加强对供应商、协力厂商的品质辅导，提升原物料品质，特制定本规章。
1．2适用范围
凡本公司供应商，协力厂商之辅导管理，除参照公司相关的供应商管理制度外，适用本规章。
1．3权责单位
（1）品管部负责本规章制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。
2．供应商管理规定
2．1供应商、协力厂商调查
（1）实施采购前，应办理供应商（协力厂商）调查，并填具《供应商调查表》。
（2）供应商调查小组由采购、品管、生技、生管人员组成。
（3）调查内容包括价格评估、品质评估、技术评估、生管评估，设备评估等。
（4）评估合格之供应商列入合格供应商名列，准予采购。
（5）未经调查或未列入合格供应商名列的厂商，须经总经理特准后方可采购。
请参考《供应商调查》制度之规定。
2．2供应商、协力厂商评鉴
（1）评鉴项目包括品质、交期、价格、服务和其他方面。
（2）每月考核一次，每半年综合评鉴一次。
（3）评鉴等级划分。
（A）90.1~100分为A等供应商（协力厂商）。
（B）80.1~90分为B等供应商（协力厂商）。
（C）70.1~80分为C等供应商（协力厂商）。
（D）60.1~70分为D等供应商（协力厂商）。
（E）60分以下为E等供应商（协力厂商）。
请参考《供应商评鉴》制度之规定。
2.4供应商、协力厂商评等处理
（1）E等供应商（协力厂商）为不合格厂商，予以除名、停止交易。
（2）D等供应商应予辅导，若三个月内未能提升至C等以上，视为不合格厂商予以除名。
（3）C等供应商予辅导，若六个月内未能提升至B等以上，视为不合格厂商予以除名。
（4）B等供应商维持交易，视需要可予适当之辅导。
（5）A等供应商应予优先采购，增加交易量、优先付款等优惠。
3．供应商辅导规定
品管部导供应商之品质辅导，必要时可请其他部门（如开发、生技、制造等）协助、配合。
3.1辅导方式
对供应商、协力厂商辅导之方式一般有下列几种：
（1）不良对策。
提供品质不良之数据、原因，协助厂商寻找对策。
（2）到厂验收。
到厂商所在地进行验货，提前发现不良。
（3）品质培训。
协助厂商品质培训。
（4）管理辅导。
协助厂商进行品管体系的诊断与建立。
（5）其他辅导。
视具体情形采取其他辅导方式。
上述方式可单独采用，也可以同时进行，视具体厂商状况确定。
3．2不良对策
（1）由本公司品管部统计、汇总在供应商（协力厂商）所交物料在进料检验与制程使用中不良数据、原因分析。
（2）除即时向供应商反馈问题外，定期与供应商之品管、技术、制造单位人员开会讨论不良问题的原因与对策。
（3）协助追踪采取对策后的进料不良与制程不良状况。
3．3到厂验货
（1）针对常在进料检验中发现不合格的供应商（协力厂商），由本公司品管部派员在厂商生产并检验完毕待出货前，前往厂商驻地作出厂检验。
（2）出厂检验发现问题时应及时与厂商相关人员讨论，并设法寻找对策。
（3）视具体情况决定经到厂验货合格之物料，送至本公司后是否需再作进料检验（一般被期仍需检验，待品质稳定后可取消进料或取消到厂验货）。
3．4品质培训
（1）本公司举办相关品质培训时，邀请供应商（协力厂商）相关人员参加。
（2）本公司派员到供应商驻地，对其相关人员作品质观念、意识、知识、技能等方面的培训。
3．5管理辅导
（1）针对品质管理体系不健全之供应商（协力厂商），由本公司派员对厂商之品管体系进行诊断。
（2）诊断后提出问题与建议之报告，供厂高改善。
（3）必要时，由本公司人员协助厂商建立品管体系的各项制度、规范、方法。
（4）视需要，可聘请本公司以外之专家为供应商作品质诊断或辅导。
3．6其他辅导
视具体发生情形，采用其他有效之辅导方式。
3．7辅导记录
对供应商（协力厂商）之辅导，应由相关责任人员填写《厂商辅导报告》，并交品管存档。
4．附件
[附件]HC03-1《厂商辅导报告》
