医院突发事件应急药品供应标准操作程序提要：HIS系统故障时，电话咨询信息中心（咨询故障原因及预计修复时间）；短时间能修复的，可让病人等候；需长时间修复的，采用手工处方
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目的：制定突发事件应急药品供应标准操作程序，确保事件突发时能迅速反应，有效采取一系列相应措施，保证发生突发性紧急事件时的药品供应，保障病患健康与生命安全，维护社会秩序。
范围：门诊、病区药房、药库
责任人：药剂科主任、采购、库管、各部门负责人
程序：
1、医院突发事件应急药品供应主要分以下二类情况：
第一类：停电、医院HIS系统故障（包括电脑故障等）。
第二类：抢救病人的特殊需求或重大自然灾害、大规模传染病、集体食物中毒等。急需调集医院没有的药品或库存不足的药品。
2、适用于第一类的预案流程：
停电时，电话咨询设备科，查询停电的预计时间；并及时启用应急灯或手电筒；若停电时间较短，可让病人等候，需使用急救药品可先付押金，药师审方发药；停电时间较长不能修复时，使用手工处方，手工划价收费发药；
HIS系统故障时，电话咨询信息中心（咨询故障原因及预计修复时间）；短时间能修复的，可让病人等候；需长时间修复的，采用手工处方，单机版划价收费，药师核对发票并审方发药，待恢复后确认处方
3、适用于第二类的预案流程：
第一时间通知科主任、药品采购或库管；药品采购等负责联系相关药品供应的医药公司或厂家；承诺：接到电话后，半小时内给予答复，若本市内有库存的药品2小时内到医院，本市内没有库存的药品根据具体情况供应。
4、备注：
1）药剂科主任、采购、库管、各部门负责人应24小时开机；
2）当发生停电或电脑故障时，应及时打电话给相关科室及时维修；
3）应急灯放置门诊药房，每周检查，电力不足需充电；
4）药房必须备有正常的打印机、计算器及药价本（药价及时更新）
附：各部门负责人联系电话如下：
总负责：zz
门诊药房负责人：zz
病区药房负责人：zz
药库采购：zz
