国际酒店客衣送洗操作规范(三)提要:当干洗店送回衣服时,应仔细检查有无破损、染色、及是否清洗干净,核对衣服款式、颜色,并在杂项收费单上注明验收人
来源自 维修国际酒店客衣送洗操作规范(三)
1、当客中员工接到客人需送洗衣服的电话后,带洗衣单到客房。
2、当客人面点清衣服件数,款式、颜色,并查看有无破损、染色如有,在单上注明,填写洗衣单,写明衣服件数、收洗人、报价,不能干洗的或有特殊注意事项的,须在洗衣单上注明,并请客人签名确认。
3、将客人衣服叠好,放入袋中,拿回至客房中心,电话通知干洗店取衣。
4、将洗衣费用输入相应房间,并在单上注明已输入。
5、与干洗店核对衣服数量,填定杂项收费单,送洗人、店方接收人签名、特殊情况写明。
6、当干洗店送回衣服时,应仔细检查有无破损、染色、及是否清洗干净,核对衣服款式、颜色,并在杂项收费单上注明验收人。
7、将客衣送还客人时,须等客人在房间里,当面点清衣服件数、款式、颜色,并在洗衣单上注明核对无误,签字确认。
8、将洗衣单放入相应的文件归档。