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校区楼群值班员岗位职责

[类别:售后客服] [更新:05-02 11:12:57] [浏览:6609 次]

校区楼群值班员岗位职责提要:值班员必须提前10分钟进行交接班。在规定的时间随同管理员在楼宇大厅前迎接师生的到来。不得迟到早退,不串岗、离岗,不无故缺勤

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  校区楼群值班员岗位职责

  一、工作要求

  1、头发梳理整齐,衣着整洁,坐立端正,精神饱满。

  2、礼貌待人,语言文明,服务热情,处理问题既讲原则,又讲方法,认真回答师生和来访客人的询问。

  3、使用日常礼貌用语,如“对不起”、“请”、“您好”等。

  4、遵守国家法律法规,遵守学校和公司的规章制度。

  二、岗位职责

  1、值班员必须提前10分钟进行交接班。在规定的时间随同管理员在楼宇大厅前迎接师生的到来。不得迟到早退,不串岗、离岗,不无故缺勤,如因需临时离岗或因故不能值班,必须提前向管理员申请,待批准后方能离岗。

  2、上班时间严禁吸烟,不得做与值班无关的事情。

  3、不得擅自在教学楼内留宿他人。严禁将物品堆放在楼宇两侧和大厅内。不准张贴未获批准的广告等。发现师生携带食物或其它易造成楼内不清洁的物品进入时,应及时劝阻。做好值班区域内的卫生工作,雨雪天在进口处放置踏垫、防湿地毯等,增加拖擦次数,并放置“小心防滑”等警告标识牌。

  4、掌握楼宇内各部门情况,对教学楼内特别是有重要设施、设备的场所,做到经常巡查,并按时开、关公共照明灯,察看电梯的运行状况,如遇故障及时通知维修部修理并报告管理员。

  5、正确、果断、灵活、机智地处理各类突发事件并及时报告领导及有关部门。掌握“三懂三会”知识(懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、会使用消防器材、会报警、会处理火灾事故)。

  6、提前20分钟打开大门、开启教室及其综规定场所。严格检查落实楼内的安全措施。

  7、完成上级领导交办的其它工作。


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