客运公司站长（副站长）岗位职责提要：确保本站场的服务质量：①带头做好优质服务；②督促本站调度、驾驶员文明、礼貌、热情、周到服务，发现问题及时纠正和处罚
www.liushuye.com客运公司站长（副站长）岗位职责
1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。
①严格履行公司岗位职责，全面完成各项工作任务；
②严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱；
③严禁以任何方式恶意对抗公司管理。
2、确保本站场的运营秩序：
①负责通知午休或吃中饭驾驶员上岗；
②负责观察驾驶员、调度员的言行，发现异常情况马上制止或上报。
3、确保本站场不发生安全事故：
①严禁人车混行，制止闲人闲车进入站场；
②指挥车辆停放到位，摆放整齐、有序；
③二小时检查一次用电设备。
4、确保本站场的服务质量：
①带头做好优质服务；
②督促本站调度、驾驶员文明、礼貌、热情、周到服务，发现问题及时纠正和处罚；
③及时疏导、化解、处理服务环节中出现的质量问题，消除游客不满情绪。
5、管理好本站场配备的各种物品、设施、设备，管控好站场用水用电、防火防盗等工作。
6、站长须遵守调度员岗位职责的全部内容，如有违反，将加重处罚。
7、完成领导交办的其他临时性工作。
