区人民医院20xx年工作总结提要：效益持续提高。20**年，总收入4.9184亿元，其中：业务收入3.42亿元，比上年同期增长8.9%，增加2800万元
www.liushuye.com区人民医院20xx年工作总结
克服困难再创佳绩，把握机遇勇创三甲
20**年，医院在区委、区政府的支持和区卫生局的领导下，围绕区卫生局提出的“一个推进、两个加强、三个提高”的工作部署，加强学科建设、绩效管理和规范服务，使医院的综合效益得到了明显提升。
一、迎难而上促发展，医院效益继续提升
全院职工克服业务用房严重不足、人员紧张、停车难及施工影响等困难，医院绩效明显提升：
业务量稳步增长。20**年，总诊疗达152.9万人次，同比增长7.9%。出院人次达1.86万人次，同比增长7.6%;住院手术例数5608人次，同比增长30.8%;病床使用达91.6%。
效益持续提高。20**年，总收入4.9184亿元，其中：业务收入3.42亿元，比上年同期增长8.9%，增加2800万元。
二、美化环境扩规模，基础条件明显改善
规模不断扩大。zz书记、zz区长及zz局长等领导多次亲临现场指导，加快了大楼建设速度。分别于9月27日晚、10月28日，在不影响业务的情况下，顺利完成了门诊和住院部搬迁。
环境不断美化。搬入新大楼后，经过精心布置，统一标识，就诊环境更加舒适、温馨。医护人员办公条件明显改善，主任、护长有独立的办公室。
流程不断优化。数字化医院一期建设和气动物流传输系统完成，实现门诊电子处方、电子病历、自动计费、自动化传输小物品和标本等。
三、齐心协力创三甲，学科水平明显提高
围绕“创三甲”，通过“实干” + “巧干”，学科建设进一步推进。
人才队伍不断优化。目前有正高职称人员93人，副高217人，博士27名(博士后4名)，硕导23人。5人被评为区优秀卫生人才，新增硕导7人。
抓重点带全局，学科群体得到加强。成立脑部疾病诊疗协作组等，推进学科群建设，14个科室成功创建为区级重点学科或特色学科。风湿科、心内科通过市重点学科建设周期验收，风湿科积极申报市十大优势学科。
坚持科技兴院，科教研成绩突出。获各级科研立项66项，其中省科技厅、卫生厅项目3项、广东省优秀博士论文基金项目1项。发表论文240余篇，其中核心期刊类140篇，SCI4篇，出版专着4本。承办继续教育国家级2项、省级1项、市级项目10项;承办学术会议省级1次，市级6次;通过省全科医师培训基地评审。
四、开展医疗服务星级管理，服务质量优质高效安全
服务模式不断创新。出台服务承诺，统一制作上墙;免费为患者提供便民服务箱;开通2条免费接送车，免费接送患者;第三方满意度调查，病人满意度达93%以上。
质量和安全得到强化。全年全院无安全事故发生。市年终医疗服务质量整体评估，在同级医院排名第二，其中病例质量全市第一，院感质量同级医院第一。
五、管理措施创新创优、管理效能提质提效
制度建设不断完善。20**年作废制度8条，修改制度52条，新制定制度96条，对20xx年以来的制度汇编成册。
财务管理能力不断加强。成立医院采购小组，提高了采购效率。加强内审，对合同履行情况进行清查，确保合同的时效性和合法性。在专业公司协助下完成固定资产清理，为各科室重新建立了台账。
大部制改革取得成效。精兵简政，将现有的16个职能科室合并为10个部。实施变频工作制，提高了职能科室的工作效率。
六、开展创先争优活动，行风纪律建设有成效
行风纪律建设有成效，全年无违纪违法行为。争先创优再创佳绩，新增“市级青年文明号”1个，急诊科获得3星级全国青年文明号;肛肠分院获“构建和谐医患关系示范岗”。
七、倡导快乐工作法，职工生活日益丰富
除了举行医院运动会、春节文艺演出、专题研讨会，推荐5本好书外，还组织中层干部参观移动体验大厅、到水围村欣赏奇石等，丰富了职工的文化生活。开展送温暖活动，院领导慰问患病职工、贫困家庭100多人次。
20**年工作计划
20**年是“十二五”开局之年，是“深圳质量年”、“大运年”和市公立医院改革全面启动年，也是我院发展的关键时期。我们将根据区卫生事业 “十二五”发展规划和区卫生局“1个配套、2个重点、3个适应”的工作部署，树立信心，乘势而上，积极开展“三好一满意”行动，实施“12345”工程。
一、围绕一个中心
以“创建三甲医院”为中心开展工作，凝全院职工之智，举全院职工之力，力争年内完成
