兄弟公司学习心得体会提要：在参观完兄弟公司以后我们来到了z柯达4S店，对于艾潇4S店而言是我们再熟悉不过的，每月50-60台的销量实在让我们感到差距的存在
文 章 来源于 www.liushuye.com兄弟公司学习心得体会
作为4S店一名市场部工作人员，主要的工作职责是如何吸引客户到店以及掌握市场走向为主要的工作目的，学习兄弟公司以及竞争对手是快速提升自己的一种方式，z二十八条之一“学人之长必长于人”对此20xx年8月23日斯柯达各部门向zz等优秀的兄弟单位进行深入的学习。
这次的走访让我获益匪浅，从走进4S店开始，给我的感觉就是很整洁、整齐、纪律严明的这么一个地方。在这里，每个人的穿着是整齐、大方、得体。对客户的服务热情周到，办事认真，做事高效率，与上级的相处融洽、沟通良好。比起我们，我觉得还有很多要学习的地方，比如工作状态的调整及工作上面的创新，尤其是对展厅的温馨布置及宣传布置值得我学习，比如根据时节进行季节性的宣传，比如在展厅布置儿童休息区以人性化的服务给客户温暖回家的感觉。
在参观完兄弟公司以后我们来到了z柯达4S店，对于艾潇4S店而言是我们再熟悉不过的，每月50-60台的销量实在让我们感到差距的存在，在市场部深入学习后我们的差距在于集客，所以在接下来的工作重点在于紧抓集客，多做小型外展以及入户广告，提高曝光率以及知名度这样才能帮助销售顾问成交、提高建卡量，市场分析以及市场计划也是非常重要的，俗话说“知己知彼方可百战百胜”了解竞争品牌的动向才可制定出我司有效的促销方案。
在每月制定市场计划的时候要了解销售部任务是多少，集客的缺口是多少方才能制定下月的活动方案以及计划，每次活动展厅都要加以布置才能体现活动氛围。在每次市场活动之前必须进行充足的市场预热活动，可以通过夹报、电台等方式进行有效的传播从而提高集客的水平及数量，在市场低迷的7-8月要做到周周有车展，即使是没有车展，小型的巡游活动也能增加曝光率，德阳是一个小城市其实要做好市场宣传还是比较的容易，关键是看传播的频率以及提高群体对斯柯达车型的了解。
此次学习让我感到受益匪浅，“每天进步一点点”，可以说今天进步了一大步。
