树立榜样并不需要一个庞大的计划。它不需要昂贵的预算，不需要心理治疗；只需要我们重视原则、总结经验，学会更快的发现偏差，并及时纠正；只需要我们追求灵感、互相鼓励，可以找到使自己更积极或能激发队员们工作热情的个性化方法。
第五步：要灵活运用激励，将关系行为作为一种奖励。
这是最后一个环节了，也是经理们比较头痛的一个环节。先来看看BMW（宝马）公司是怎样运用激励的。员工每人都有一个“帐户”，可存入这个“帐户”的不是金钱，而是工作时间。公司规定：工作=35小时/人·周；“帐户”≤200小时；员工也可以预支200个小时。比如，他每天加班2个小时，加了5天，该员工就储存了10小时，他可以用于以后的休假。这对员工很有吸引力，带薪休假之外又多了假期，何乐而不为；而对于企业，则可以减少加班费，也不致于累死员工。
经理们应该记住，奖励程度要与员工已改变的程度成正比，恰当地运用奖励手段是很重要的，只有当被领导者实现预期的绩效时，经理才可以奖励他们。
在给予奖励时要注意：
1. 正确的奖励有利于满足利益相关者需求的行为和结果；
2. 正确的奖励可以鼓舞人心，激发人们的工作热情；
3. 正确的奖励能够打造出卓越的团队。
最后以安妮·拉穆特“只有通过你的声音，你的经验才具有真实性”作为结束语。希望你不再抱怨、消极，共同庆祝、一起分享来自团队的进步与喝彩。
