在望湘园发生“菜品异物”事件后,在发不发这则新闻,www.liushuye.com内部也有争论,于公从餐饮行业媒体的角度应以正能量内容为主,于私www.liushuye.com团队有几位成员和望湘园多位管理层是朋友关系。但基于让更多餐饮企业同仁重视起来,同样事件不要重演,最后决定刊发。
昨晚看到望湘园内部这篇内容深感意外,在危机面前,望湘园并没有快速处理涉事门店员工,而是团结起来和涉事门店员工一起面对,对望湘园团队在危机面前的冷静和团结力赞!
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望湘园没有开除我 当事门店员工的心声
感恩节刚过,浓浓的暖意还在心头荡漾,愉快的周末又即将来临,原本今天是一个开心的日子,然而望湘园伙伴的心情却多少有点儿不高兴。这几天关于望湘园仙霞西路店的一些负面新闻正在网络上热议,有些伙伴很受打击,不似往日那般激情饱满,脸上流露的是无奈和沮丧。
当事门店的伙伴们,近期更是承受了很大的压力,有些伙伴一看到网上那些言论,伤心的哭了。他们感到很委屈,也很难过…但是,作为坚韧不拔、百折不挠的望湘园人,我们不应该消沉,失去自信和斗志,因为我们还拥有着很多很多信任和支持我们的人们。
政府相关部门已经介入调查,公司高层正在积极的解决。亲爱的们,俗话不是说嘛,“压力就是动力”,别被压力打倒,振作起来!面对质疑,我们应该认真反思和总结,通过这次事件,让自身的管理再升级。我们的职业观是“荣辱不惊、自强不息”,让一如既往相信望湘园的亲们,看到我们最美、最自信的微笑。让质疑的声音,在我们更加用心的服务中消散!二线部门的伙伴们,我们团结一心,尽最大努力为奋战在一线的伙伴提供一切支持,共渡难关。“越困难越团结,越困难越用心”。亲爱的伙伴们,加油!用实际行动为望湘园的品牌正名!
看到新闻后,各地的伙伴们纷纷为望湘园送上加油鼓劲的话语。
让我们安慰的是,伙伴们依旧坚韧,坚守在岗位上用微笑服务每一位顾客;
让我们感动的是,那些忠实的湘粉我们最亲爱的顾客朋友们展现给我们的鼓励的笑容;
让我们幸福的是,望湘园伙伴的家人朋友们关切的目光;
让我们欣慰的是,那些已经离职却心系望湘园为我们加油的亲们……
信心和力量从心底升腾!亲爱的望湘园人,这个冬天不太冷,因为我们在一起。
前厅经理 周蓉:不管网上怎么说,我只想大声说一句:请相信我们,我们店在各个环节都严格把控,每一道菜品都经过严格的审核才会出品,门店也一直秉承着公司的理念:产品就是人品,品质就是品牌。对员工严格要求,员工素养在整个商圈也是众所周知,同行也有良好的口碑。我最爱的企业啊,我能为你做点什么呢?我相信我们的企业,公道自在人心,我会和望湘园一直站在一起,一起面对一切,带领伙伴努力工作,一起度过难关……
南京市场部 刘欣欣:我2010年7月从杭州调往上海港汇任职的时候就认识了望湘园,那个时候我就在想,如果有一天要换个平台去发展,我一定要去望湘园!很荣幸,今年我进入了咱们的企业,相隔4年2个月的时间如愿以偿。虽然时间很短,但是咱们的企业文化、人文精神、工作氛围,都见证自己的决定是对的!
设计高级专员 李娟:白天我男朋友也看到了新闻,他第一反应是这里面是不是有什么猫腻?对于他的态度,我挺感动的。我很感谢他有这样的理性,而不是别人说风就是雨,也很感谢他对我的工作和咱们公司的信任。我们还是有我们的忠实粉丝的,真正理解和关心我们的人是很多的,我们也愿意更用心地首先服务于理解我们的人。毕竟我们是具有一定规模的企业,树大招风,舆论是不可避免的,我们一定会平安度过这一切的。
离职员工 杨*:今天是感恩节!在这个特殊的日子里,大家应该都被暖暖的正能量包围。可是晚上却在网上看到了对于企业不利的信息。想想自己在企业的三年里,我学到了很多东西,也认识了许多贵人,他们帮助我成长。同时,我相信企业一定不会出现这种问题,我相信一定会有真相出现。虽然我已经离开了,但是我依然关注着大家。乌云总会过去的,明天还是一个艳阳天!
离职员工 ***:作为曾经的望湘园员工,望湘园是一个把食品安全和顾客体验放在首位的餐厅。对于这些情况,记者要具体问题具体分析,仔细辨别真伪,也可以请有关部门的人员鉴定。作为曾经的员工和现在的湘粉,我有一万个理由相信面对这次的压力望湘园一定会克服,被克服的困难才是胜利的契机,以后会做得更好,走得更远。只有承受压力的重荷,喷水池才喷射出银花朵朵,而之所以相信望湘园能以勇敢的胸膛去面对逆境,是因为望湘园你不是一个人在奋斗,你有着成千上万个兄弟姐妹一起在奋斗。