2010年2月3日和3月9日,南宁市中级人民法院先后两次开庭,均被王府井以原告变更诉求为由申请了延期。直至3月29日,“王府井案”一波三折之后终于开庭审理,目前此案正在审理中。
王府井去意已决
随着越来越多人对该案件的关注,究竟王府井是否还会卷土重来已经成为众多人士关注的焦点,而这一问题也是庭上双方争论王府井是否构成违约的主要问题之一。
在3月29日的庭审中,王府井方面曾表示由于前期经营存在问题,南宁王府井注册资本全部亏损,不得不进行停业整顿,一旦条件成熟便准备继续开业。但黄国培却不以为然,“说是准备重新开业,但他们除了拿出一份装修方案之外,对于以后如何恢复经营却一直没有一个具体的策划。其实王府井早有去意,商场里东西拆的拆、卖的卖,根本没有一丝准备重新开业的迹象。”
在工作人员的带领下,记者从大楼内部进入了四处紧锁的商场。昏暗的光线下,整个卖场死气沉沉,装修材料和废弃物堆满了商场的角落,赤裸的天花板到处都是被拆卸的痕迹,歪斜和破损的货柜上落满了尘土,只能从遗落在地下的几张照片上感受到当时商场的亮丽辉煌。桂建公司的工作人员小唐指着照片对记者说,“当时整个商场的装修做的非常漂亮,撤柜的时候王府井把广告灯和指示牌都当成废品卖掉了,当时我们都觉得很心疼。”
与商场对应的,是6层南宁王府井曾经的办公区,黄国培站在自己办公室的门口指着走廊另一头说,以前桂建公司和王府井都在6层办公,往那边所有的办公室都是他们的,当时大概有一百多人,现在遣散的遣散,撤走的撤走,只剩下了一个财务人员,办公室连牌子都没挂。
“一个商场的成败要看前三年,如果第三年能够略有盈利说明市场培育已经完成,但南宁王府井由于经营不善,到第三年还是大幅亏损,所以可以说王府井对这里也已经失去了信心,照我个人来看王府井卷土重来的可能性并不大。”在接受记者采访时,南宁百货大楼的一位经理说。
“法庭上的说法只是王府井的拖延策略,因为我们签的是不可撤销合同,王府井只能拖下去。返还银行贷款、小业主返租加上公司内部开支,公司每个月要亏损几十万,王府井也正是看中了这一点,才和我们一拖再拖。”对于公司面临的压力,黄国培坦言道。
王府井一面在“拖”,另一面也在通过各种途径给黄国培做工作,王府井的律师和管理层不止一次找到黄国培。去年年底,王府井一位高管以“朋友”的身份来到南宁,希望从中调解,但由于双方的价码相差太多,所以一直没有达成协议,而在多次的商谈中,王府井方面不止一次告诉黄国培,南宁王府井已经做不下去了。
“合同还有10年,这么拖下去我是赔我自己的钱,可作为这么大的一个上市公司,知名度极高的国有企业,王府井赔的却是股民的钱,是国家的钱,所以他们才有底气如此软磨硬泡。”谈及此事时,黄国培有些愤愤不平。
经营不善招致败局
一次看起来圆满的联姻发展成如今“双输”的结局,黄国培颇有些后悔,“如果一定要说我们犯了什么错误的话,只能说我们错误地选择了王府井,没有想到这家国内享有盛誉的老字号国企在经营管理上会出现这么多问题。”
据了解,南宁王府井是王府井集团下辖的第十三家连锁店面,南宁王府井的特殊意义在于,这是王府井集团首次尝试“百货+超市”的经营模式,也是王府井集团第一次在外部市场经营大型的多功能购物中心。对此南宁南城百货的一位高管在接受《法人》记者采访时表示,由于王府井缺少相关经验,且在管理模式和手法上较为死板,导致南宁王府井在规划、定位、运营和决策等方面都或多或少存在问题。
“从商场的整个规划来看,整个卖场的结构与布局,以及商户和品牌的分布便不是很合理,可以看出在前期王府井并没有充足的规划准备。商场面积虽然很大,知名品牌不够且店面和布局缺乏亮点,商场内频繁调换业种及专柜。”上述南城百货高管如是说。
www.liushuye.com南宁百盛的李经理则认为,王府井的失败在于没有做足南宁市场的“功课”。“这在王府井的定位上可见一斑,整个商场的定位说高不高,说低不低,七星路所吸引的消费群体是特定的,而王府井并没有充分利用自身的地理优势吸引住这个消费群体,这主要是由于没有一个准确的业态定位。”
此外,南宁王府井无止境的送券也招致了业内人士的诟病,“如此频繁的买送,不仅扰乱了市场秩序,更是对品牌的极大伤害,依靠单一死板的管理手段不亏才奇怪,说南宁王府井不懂经营一点不为过。”南宁市一位资深业内人士如此评论。
尽管如此,在经营过程中,王府井作为龙头老大的脾气却是傲慢十足。“早期时候,我们曾私下里和北京王府井方面联系,就南宁王府井的经营提出了一些改良意见。”黄国培说,但北京方面的一句话却堵上了桂建公司的嘴,“这是王府井的家务事,跟你们无关。”
不仅仅是桂建公司,在南宁王府井的经营过程中,商场内的商户由于效益不佳,不止一次联名上书,在品牌招商、宣传活动以及商品定位上给王府井提出了改善意见,但得到的答复却是“如果王府井做不好,那别人也肯定做不好,这些都不是问题。”
邕城败局之后
败走邕城给急于扩疆的王府井敲响了一记警钟,这场败局之后,如何维持形象、重塑品牌、摆正位置,调整战略等诸多问题正在考验着这个高傲的百货巨头。
“从邕城退出之后,王府井在整个广西市场的形象和声誉可以说都受到了不小的影响,随着事件的不断发展,王府井企业的良好形象和品牌影响力都在慢慢被削弱。”南宁地产界一位资深人士说。王府井事件发生后,广西一家媒体对消费者做了一项调查,其中60%的人表示南宁王府井如果重新开业,也不会选择去那里购物。
“类似于王府井这样的百货连锁企业想要向外扩张,所面临的环境和困难要比其他连锁复杂得多,这就要求其能够适时的不断调整战略。可以说失败是正常的,成功是不容易的。”在接受《法人》记者采访时,商务部市场运行调控专家、北京工商大学贸易经济系主任洪涛教授谈道。
南宁败局,是王府井继石家庄、南通之后的第三次失利。对此,洪涛教授认为,王府井在外埠市场的失利是正常的,但其中也反映了很多问题。“作为一个老字号国有企业,王府井在体制、经营、创新以及长期战略等诸多方面都存在一些问题。首先从战略上来说,王府井的问题在于对外埠市场过于依赖,而对北京本土市场的重视度不够。北京市场是王府井的发源地,其品牌发展和延续都在北京,对外扩张首先要保证大本营的稳固。”
随着中国百货零售业竞争格局日趋复杂化,王府井的金字招牌在为其带来品牌优势的同时,国企所特有的弊病和傲慢也在阻碍着王府井进一步发展。洪涛教授认为,“与外资企业和民营企业相比,机制不灵活、决策缓慢、创新能力不强和人才的流失是王府井现在所面临的最大问题。这也导致了王府井无论是在区域扩张还是全国扩张的过程中,都慢了别人一步。”
无论是自身存在的弊端,还是复杂的竞争格局,都对王府井提出了新要求,如何放下自己国字号的身段,适时调整战略参与到竞争中,已经是当务之急。
“在坚持百货店主业的同时,要加快多业态的融合和创新、除了百货店外,在扩张过程中根据特殊的情况灵活采取不同的业态扩张战略。”对于如何改善经营管理,洪涛教授认为,在加快多业态发展的同时,要做足市场调研,在调研过程中根据市场的变化,进行结构性调整和转变发展方式。“转变发展方式来讲,王府井要改变现有的营业模式,提高自营的比例,加强联营和代理的管理和规范。通过统一采购,给供应商提供超值的服务,通过渠道网络的建设获得利益。此外,还要给消费者提供更多的增值服务,目前来看这几点王府井做得都不到位。”
“王府井要想永葆青春,让自己的一团火精神在全国燃烧开来,还有很多路要走,但如果王府井不尽快改变自身的现状,其在零售百强的排位势必越来越靠后。”洪涛教授如此总结。
