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管理沟通的根本是共赢

[类别:管理文本] [更新:05-03 22:20:02] [浏览:6167 次]

    沟通在管理过程中能起到关键的作用。一个企业70%问题是由于沟通不利造成的,成功的经理人要用80%时间与员工进行沟通,那沟通为什么会起到这么大的作用呢?我认为有效的沟通既可以让管理者得到自己想得到的,也能让被管理者得到自己想得到的,这样就出现了共赢的局面。

    有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子,这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

    通过上面的案例我们可以看出,只要这两个孩子进行深一步的沟通,他们即可以避免相互的冲突,又可以多获得一倍自己想要的东西。但他们没有深入沟通,所以他们都是失败者。实际上在管理中如果沟通不够透彻也经常会出现这种双输的局面。

    所以我们沟通的时候要尽量的让双方都得到,如你让员工去做一项艰巨的任务,员工不愿意去,这个时候你要给他沟通完成这项工作的意义,完成这项工作后他得到的利益,要通过你的沟通让他认为努力做好这项工作最大的赢家是他自己,而他努力的工作也是我们最想看到的,这就达到了双赢的局面。

    实战指南:

    在与人沟通的过程中,不能老是强制别人按你的意志去行事,而是要考虑双赢,因为只有双赢才会有好的结果。

    备注:此文章为韩增海老师原创,如需转载请注明出处。


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