2005年调查显示，只有40％的员工称赞其公司留住了优秀人才，只有41％的员工评价其公司的业绩评估是公平的。在经理级别以下的员工中，只有一半的人相信公司是真正关心他们的个人发展。各种数据表明HR人员不受员工爱戴。而HR人员应通过以下5个途径加以改善：
1．传达真实信息，对员工说的话要与公司的真正信仰相匹配。特别是关于薪酬、福利等细节要详细解释清楚；
2.单纯的招聘、培训等数据没有任何价值，应创建一种评价体系，将数据与业绩指示器（客户忠诚度、质量、员工替换成本、利润等）联系起来；
3．承担起开除不合格员工的重任；
4.正直、诚实；
5.要为员工培养能力和执行力、培养经理层的战略执行能力、帮助创建公司与客户间的良好关系、提升投资者对公司的信心。
