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康佳:企业文化凝聚核心能力

[类别:企业文化] [更新:05-02 11:18:08] [浏览:6871 次]

  在许多人还没有明白中国将竞争机制引入到市场中的深刻含义时,康佳就已扬帆起航,驶入了商海。中国经济社会的转型,给予了康佳发展的机会,康佳成为第一家中外合资电子企业,又尽早地上市。只要能增强企业的核心竞争力,康佳敢为天下先,如今的战略转型、文化转型,都是为了获得新的竞争力。

  康佳集团的总资产已达100多亿元,净资产达40亿元,是我国的特大型企业。康佳一直在极力打造企业的品牌,在2000年的评估中,康佳的品牌价值被公认为95.39亿元。康佳的主导产品彩电也表现非凡,在国内零售市场的占有率高居同行业的前两名。

  市场转型,企业也在转型,只有适合者才得以长存。

  一、紧赶时代潮流

  紧跟我国市场改革的步伐,中国首家中外合资电子企业于1980年5月21日成立,她就是康佳集团股份有限公司。随着市场经济发展的需要,康佳集团股份有限公司又于1991年8月改组为中外公众股份制公司,并于1992年3月27日在深圳证券交易所同时上市康佳A股和康佳B股两支股票。康佳赶着时代的潮流,快速发展。

  康佳一直非常重视技术开发能力,在美国硅谷设立了研发实验室,在我国建立了国家级技术开发中心和博士后工作站。研制开发的高新技术产品填补了国内技术空白,如87cm(34")、97cm(38")大屏幕彩电、100Hz倍场彩电、16:9双视窗彩电、七彩小画仙彩壳电视、艺术电视、DVD电视、数字电视、柔性电视等,每年新产品产值率就在90%以上。康佳高清晰数字电视建设项目是国家级试产计划项目,艺术电视和DVD电视分别荣获拉斯维加斯国际消费电子展“创新2000奖”。

  康佳在我国建立了第一条高清晰数字电视生产线,率先推出具有自主知识产权、符合美国制式(ATSC)的高清晰数字电视,彩电研发技术达到世界领先水平。康佳的“内地——深圳——海外”三点一线生产经营格局取得了重大发展,在东北、西北、华南、华东、西南分别建立了五大生产基地,在印度组建了合资生产企业,并且在海内外参(控)股企业20多家,年总产量突破1000万台。产品符合美国UL、加拿大CSA、德国FTZ、英国BS、澳大利亚SAA等质量标准,在国际市场畅通无阻。国家质量技术监督局首批认定康佳的彩电、冰箱为免检产品。1999年,研制出拥有自主知识产权的移动电话,顺利通过GSM网络国际权威机构认证。2001年,康佳获得国家CDMA手机生产许可证。现在,康佳集团形成了以彩电、移动电话为主导产品,涉足冰箱、洗衣机、空调、元器件、包装材料等多个领域的产品格局。

  在国内,建立了298个销售分公司、经营部,7000多个经销点,3100个特约维修点,形成了全国性的多级市场营销网络。在国外,产品已销往澳大利亚、印尼、印度、俄罗斯、南美、北美及中东等60多个国家和地区。

  根据国际先进的管理模式建立管理体系,在全国彩电行业首家获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系国际、国内双重认证。

  康佳荣获了“中国十佳绩优上市公司”、“中国技术开发实力百强企业”、“全国质量效益型先进企业”等称号。仅1997年一年,康佳集团就被评为海关一九九六年度“信得过企业”、一九九六年度全国家用电子产品维修售后服务先进企业、广东省连续十年重合同守信用优秀企业、电子工业质量管理小组活动先进单位、中国质量管理协会一九九七年全国优质维修服务网点、一九九六年全国外商投资双优企业、一九九六年全国外商投资十大高营业额企业、中国消费者报“95-97年度售后服务先进三连冠企业”等诸多荣誉,特别是“KONKA康佳”商标被认定为“中国驰名商标”。

  目前,康佳集团是中国300家重点企业,广东省、深圳市重点扶持发展的大企业集团,是广东省、深圳市首家营业额超百亿的电子企业,并连续四年在中国电子百强企业排名第四。

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  康佳集团的核心竞争力一直引领和支撑着企业的发展,作为核心竞争力的企业文化自身也在不断地完善和加强。在康佳集团2002年上半年工作会议上,肯定集团核心竞争力所取得的成绩同时,也客观地分析了当前空前巨大的国内外竞争压力,指出要实现康佳的发展和提升,必须实现包括制度化、标准化的管理和管理文化,进一步加强企业的核心能力。

  康佳赶上了市场经济发展的潮流,如今她正整装待发,追赶新一轮的国际潮。

  二、康佳核心能力的构建与运作

  优秀的企业必然有优秀的企业文化,而企业文化正是塑造企业竞争能力的重要力量。企业文化作为一种管理方式,是从更高层次对企业进行管理,可以突出企业的管理个性,增强传统管理所没有的管理能力。企业文化的凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、维系功能、教化功能、优化功能和增誉功能,都是传统管理不具备或不完善的,所以把企业文化引入到管理中,可以把管理上升到一个新的高度,增强企业的综合实力。真正地把企业文化融会贯通地运用到管理中,是以企业文化为核心竞争力,企业围绕企业文化发展,企业依靠企业文化发展,使企业的竞争实力更有个性、更容易发展、更能满足市场的需要。

  1、核心文化的形成

  康佳集团是随着市场经济的发展而成长的,她经历了市场的星移斗转,自身也发生了巨大的变化,而让康佳不变的骄傲是——她拥有不断创新的文化。

  企业文化是企业在生产经营过程中,为适应企业发展需要,由少数人倡导,并在企业实践,最后经过长时间的传播和管理,逐步形成。企业文化首先是为了适应企业生存和发展的需要而产生,因而企业的核心价值观就是如何使企业更好发展的问题,在客观环境的机会与威胁下,形成相应的价值观和行为模式。其次,企业文化是由少数人发起,再在全企业实践的,文化是人对客观环境能动产生的意识,作为企业的文化则是对企业现实情况提出的改良甚至改革思想,与传统的思想有一定的冲突,所以只可能先由于少数思想活跃的人提出;要让这种文化成为全企业的文化,那企业文化是否可行和是否正确是它确立的关键条件,这只有通过实践来检验,并在实践中完善企业文化,才能使文化成为人们自觉接受的事物。最后才是对企业文化的传播和管理,文化的自然演进过程是缓慢的,而且新文化的形成是对旧文化的挑战,所以需要不断的加强传播,使员工潜移默化地认同企业文化;同时,企业文化是抽象的,企业必须通过制度和物质等手段规范,因而企业文化是否具有实际的意义,还需要企业规范的管理。因而企业文化的形成是一个漫长的过程,不断地由少数人提出,又不断地在企业中实践、传播和管理,使企业文化得到持续地加强和完善。

  康佳集团企业文化的形成就是一个长期完善的过程。在创建之初,就提出了“爱厂爱国、团结协作、遵纪守法、好学上进”的16字厂风,康佳的厂风很快引起了广东省宣传部的重视,并誉之为康佳企业文化的萌芽。在80年代初,“企业文化”在国内还是个新鲜的名词,而康佳就已奠定了企业文化的基础。

  根据发展的阶段不同,康佳又提出了更符合企业实际的新理念,这是康佳企业文化发展的一个重要特点。1987年,康佳又提出了“我为你,你为他,人人为康佳,康佳为国家”的口号,并明确了“团结开拓,求实创新”的康佳精神。

  1995年,康佳提出“为企业内外公众创造健康、快乐的生活,不断奉献优秀的产品和服务”的新理念,并把它提炼为“康乐人生、佳品纷呈”的企业理念,体现了康佳的企业价值观。

同年,全面地在企业导入CIS。

  康佳的企业文化得到不断地丰富和发展,逐步形成了具有康佳特色的文化。这个文化是由许多康佳的精华理念组成,其中主要的有:

  康佳理念:创新生活每一天

  康佳宗旨:质量第一,信誉为本

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  康佳精神:团结开拓,求实创新

  康佳目标:领先国内,赶超世界

  康佳口号:员工至亲,客户至尊

  康佳风格:我为你,你为他,人人为康佳,康佳为国家

  康佳服务承诺:康佳产品遍四方售后服务到府上

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