平衡：经营者的艺术
可以看出，社会责任目标优先的观点与企业利润目标优先的观点表面上是对立的，实际上也有共通之处。前者虽然强调股东的利益，但也强调企业经营的守法、不欺诈、不欺骗的法律、道德底线。后者虽然强调非股东的利益相关者利益，但也强调满足这些利益要求可以更好地回报股东。也就是说，二者都承认股东价值和利润目标。
www.liushuye.com由此，我们对企业的社会责任决策提出如下建议：
1.随着对企业社会责任问题关注的普遍增加，企业领导者必然高度重视社会责任问题，必须在企业社会责任与企业利润之间进行平衡，根据自身情况制定最佳的社会责任策略。
2.企业的社会责任策略不能超过企业的资源与承受能力。企业只能找出最能影响企业现金流的关键利益相关者并满足其要求，同时达到促进企业绩效的目的。过多的企业责任可能会招致更多更高的利益相关者期望，最终导致社会责任行为难以为继，反而带来利益相关者更多的不满而损害企业的绩效。
3.将企业的社会责任融于企业经理的道德行为及其日常管理活动之中。可以从最根本的做起，如：经营者的正直诚信、负责任的管理、产品的质量、员工福利、顾客的满意等等。
4.企业履行社会责任必须是真诚的。如果企业一旦识别了企业的关键利益相关者，确定了企业的社会责任策略，企业就要采取有效措施，从领导价值观、企业文化、员工培训、制度设计等各个方面来保证企业社会责任的全面推行。反之，人们就会怀疑其背后的真实动机，最终遭到利益相关者的批评，甚至抵制，结果适得其反。
5.要达到企业社会责任提升企业利润的目的，企业还必须更为积极主动地采取行动，突出社会责任行为的如下方面，如：可见性、合适性、自愿性、集中性与主动性。奥迪汽车的社会责任战略——用10万元投入公益，用100万元投入后期公关和宣传,最后获得1000万元的经济效益，这才是真正有效的社会责任行为。
