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新兴市场 广告与营销的较量之一

[类别:广告公关] [更新:05-02 11:13:59] [浏览:6741 次]

    在中国,市场的变数太多,每一个细微的细节变化,都会引起其他的相应环节做出调整,然而,在更多的时候,没有人会注意到这些变化。笔者凭着对市场的细微观查,并结合实际案例进行分析,与广大消费者分享。首先声明的是,本人绝对不存在对那一位广告人或企业存有偏见,并进行恶意的攻击。文中如果有冒犯,在此表示歉意。

    本篇的案例,侧重于:在新兴的市场或产品开发时,不注意产品或行业的特性,就是具有很好的广告创意,大密度的广告投放,也不一定能取得理想的效果。

    在中国保健品市场上,营销与广告似乎从来就不是和谐的统一,更多的是:那些没有创意、没有策略的广告在市场上横行霸道、铺天盖地,创造出了太多的市场奇迹,像飞龙、脑黄金、三株、哈六药等,相反,极少有凭借杰出创意和策略而出人头地的。于是,中国的企业管理决策者对广告青睐有加,并在一次次的偶然成功中,越发养成了他们喜欢走钢丝、玩高难动作的习惯和喜好——每有新产品,不是想着如何去提高质量,如何做好各项市场调查基础工作,开发出新颖的卖点或观念,如何去巩固和完善自己的销售体系,而是在挖苦心思思考投放多少的广告,才能砸出一片天空!在营销与广告的市场较量中,营销往往处在绝对的劣势,而这一套方法,在国外企业是绝对是落后的,绝对是行不通的。

    而今天,海王金樽也在玩着相同的游戏——广告与营销的搏役,只不过这次他没有这麽幸运,没有取得预想的胜利。从海王的高频度广告投放策略,和以往相比,没有什麽错,而且从广告创意来看,也非一般之作,有关海王电视广告的评价也是得到社会各界的一致好评,对于广告界来说,创意比较经典、贴切。当海王在全国性媒体上发威之时,可是,海王金樽在某些市场的销量,却出奇的冷静。人们不禁要问,这是为什么?过去企业不都奉行这样的教条吗:广告做得多,营销何愁上不去?过去的众多保健品不都是靠广告走红的吗?而现在的情况:不仅广告量大,而且创意非常好,行业前景广阔,市场容量大,没有任何理由销售火暴不起来!

    有人说:时代不同了,世事难料,消费者的口味真是搞不懂。你看,好创意、好广告不能造就好市场,而以前人们议论最多的是脑白金的“老头版——今年过节不收礼,收礼只收脑白金”电视广告,被评为最厌恶的广告,但在脑白金所做的广告市场调查时发现,正是有了它,销量直线上升很多,从广告创意与拍摄成本来看,脑白金简直无法与海王金樽的电视广告创意相提并论,但脑白金创造了众所周知的奇迹。

    有人说是产品文化与国人文化的冲突,有人说是产品本身开发概念的偏差,也有人说价格太高,限制了消费人群,更有的说是创意好,但离消费者太远,沟通存在距离……等等。

    然而,仔细分析,却又不尽然。脑白金的老头版广告的成功,其实是整体策略的成功——前期投放了大量的特别的广告,用很多外国的疯狂购买情景、大量的外国豪华阵容的科学家理论和昂贵的实验来论证,却绝口不提产品的功能、生产厂家、注册商标,普通消费者那里见过这种场面?谎言重复一千遍就成了真理,更何况这个脑白金!大家于是都认为它是一个好东西,此时,脑白金又非常含蓄地告诉你,送礼要送健康,送烟酒早已经过时了。老头版广告的出现,虽然大家很烦,但是,礼还是要送,脑白金前期的积淀便发生了作用。

试想,如果没有前期的良好基础,仅凭一个老头版的广告,脑白金能销得好吗?绝对不可能!说开发概念偏差,你去看看有多少人喝酒,有多少人深切感受喝多了出酒的痛苦;还有以前的一个戒烟产品——中脉烟克,连续年销售曾达到好几亿,解酒的产品不应该比戒烟的差,就会知道这种说法站不住脚的。再看看价位,和脑白金比较起来,也不是很高,脑白金辉煌时,大街小巷都在卖脑白金,甚至连卖茶鸡蛋的,也来凑热闹。等等,不一而论。

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    笔者认为,海王金樽的根本原因在于:在广告与营销的这一次较量中,广告处于下风,今后,随着社会经济的发展,这种情况会很多,并且越来越普遍。海王金樽的广告很好,这一点是无庸质疑,问题在于广告的内容和投放时间与市场要求不相符合。

    保肝护肝,进而达到解酒,这类产品是一个独特的市场,按照传统的做法去运做,虽然谈不上必死无疑,但效果肯定不会好!

    说解酒市场独特,是因为该市场容量很大,大家都知道,但一直却未形成真正意义上的市场。虽然银杏叶片市场与此很相似,但是却不同,心脑血管疾病非治疗不可,酒喝多了后吐酒的痛苦令人难以忍受,但是一般只需要过两天就自然而然好了,并且,喝多的时候往往不容易控制,在很多时候是无法预料——大部分是由于偶然的因素,几个人相聚或碰巧赶上酒场,又推脱不掉,众所周知的是:喝酒,喝的是一种心情!或高兴,或痛苦,那麽,解酒的产品此时是没有用处的。专程为办事或其他因素而喝酒的,相对醉的较少,当然也有很多是吐了酒后还得陪着别人喝,还得替别人喝。

    从海王金樽的广告看,显然没有注意到这一些细节。而且,广告的具体表达方式,还存在一定的缺陷:

    1.功能诉求上,很不突出,饶了一个弯。

    在广大普通消费者心中,解酒就是解酒,保肝护肝就是保肝护肝,两者是脱节的,前者的接受程度远远高于后者,但是你如果认真的告诉他,二者是非常紧密联系的,只有先保肝护肝,才能进一步解酒,他会赞同你的观点,接受起来,难度更大。

    2.没有找准重点消费群和消费领袖。

    首先让我们看一下金樽广告创意时所界定的目标人群。他们认为在市场启蒙阶段,目标人群不宜太分散,应将火力集中在最有效的那块市场,在北京、大连、广州、杭州四城市的市场调研中,我们发现,经常饮酒的人群主要集中在企业领导、中层管理人员、个体私营业主。因此,我们将金樽的目标人群聚焦在一个特定的人群:商务人士。这些人有一个共同的特点:收入高,饮酒多,内心不想喝酒,但为了交际、应酬却不得不喝,经常感叹“人在江湖身不由己”。他们对金樽的需求是最迫切的,同时他们往往也是“意见领袖”,能有效影响周围人的消费行为。笔者不敢苟同经常喝酒的企业领导、中层管理人员、个体私营业主是意见领袖。首先,经常喝酒与经常醉酒是两个概念,几乎所有的人都知道这个道理:酒喝多伤身,喝少对身体有益;每个人酒量的大小与其体质尤其是肝脏有关。其次,关于意见领袖,应该是那些经常喝酒,并且量又特别大的“酒桌英雄”。有一句酒桌上的名言:酒桌上没有高低贵贱之分,而是酒量多少论英雄。商务人士由于自身素质与交际应酬的原因,一般他们会严格控制自己别喝醉保持清醒头脑,也不可能喝醉,他们非常注重自己的形象,他们不愿意醉酒后失态出丑,可能偶尔会充当一次两次的英雄角色,也仅仅是特殊需要。

很显然,很多商务人士是算不上的,并且他们从骨子里看不起这类人物,因为逞一时之能而自己受罪不是他们的逻辑,再说这类人物大部分地位并不高,在社会中应该属于中等或中等偏下的阶层,不在同一阶层。经常醉酒的人,他们才是最有发言权的人,才是醒酒解酒产品的重度消费群体,是消费领袖。

    第三,城市选择有误差。尽管其选择的四个城市都很有代表性,但是,酒文化具有很强的地方色彩,并且,城市规模大小与饮酒风气就有很大关系,一般来讲,城市规模越大,社会文明相对较高,饮酒相对文明一些,让酒就很灵活不是非得把你灌醉不可;城市规模较小,社会文明相对较低,饮酒相对粗狂和豪放一些,甚至是粗俗,气氛较浓郁,让酒就很死劲,不把你灌醉不可,他会觉得没把你招待好,不醉不归,就是很真切的写照。醒酒、解酒产品在此类市场上的需求较大,尽管购买力远不如大城市。

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