为什么很多企业的绩效管理流于形式?
为什么很多企业的绩效考核制度最终难以执行?
为什么很多企业的绩效考核实行轮流座庄制,以应付老板?
为什么绩效管理的结果难以很好运用和实施?
企业绩效管理系统是战略执行系统,因此能否落地是判断该系统是否有效运行的关键因素之一,也是很多企业非常关注的话题。要想企业绩效管理不流于形式,真正落地执行,必须做好以下五个关键:
关键一:企业高层真正重视
我帮许多企业做过绩效管理辅导,企业家在口头都表示很重视,但真正要他座下来商讨绩效目标,制订绩效计划,审定绩效管理制度的时候,就说我很忙,很忙。该他做的事,都请人力资源部经理代劳了。因此,企业高管层不从思想上重视绩效管理的实施,绩效是做不好的。高管层正确的绩效理念和文化是确保绩效体系落地的思想保障。只有他们重视起来,并要求各级管理干部将绩效融入到日常管理中,将绩效视为管理的有效工具,而不是额外的负担。这样绩效管理体系才能有效运行。
关键二:企业管理层真正乐意去做
许多企业做绩效管理方案,一般不是老板一头热,便是人力资源部经理在发热,认为如今企业不做绩效管理不是好企业。其实,绩效管理体系是个系统工程,从上到下,从下到上,都要参与。都要考核,都要评价。因此,公司,部门,岗位绩效目标的设定,绩效计划的制订,绩效考核的方式,绩效结果的应用执行、绩效激励等都需要各阶层管理者愿意去做,乐意去做,并认为绩效管理确实是他工作的好工具,管理的好帮手,员工业绩体现的好办法。从中能体现公平、公正与公开,形成团队合力和活力,这样管理者乐意了,就不会有“平均主义”,“吃大锅饭”等现象产生,绩效管理就能有效执行。所以,如何让各阶层管理者乐意参与呢?绩效管理不是考核完就扣工资、扣奖金,对他们应该是一种激励。所以绩效KPI目标设定要合理,考核过程要公平,员工能力要培育,考核激励要突出,绩效沟通要愉快,绩效管理体系大家都能理解,这样才能使公司的绩效管理体有效运行。
关键三:企业绩效管理真正系统化
绩效管理不同于绩效考核,不能头痛医头,脚痛医脚,按下葫芦起来瓢。绩效管理体系是一个系统的闭环。从公司年度绩效目标制订与分解,到各部门、各岗位绩效计划的制订与实施,过程中的沟通与辅导,绩效考核的方式、方法、权重、原则和评估,绩效结果的应用面谈反馈都要做到系统,全面,有效。所以,绩效管理体系一旦运行后,要重视试运行环节,发现问题解决问题,发生问题解决问题,使得绩效形成体系,形成合力,高效、科学、合理,才能有效执行。
关键四:真正由专业人员监督检查、实施
绩效管理体系的实施必须成立专业绩效管理委员会,由专业管理者和团队来实施推行。绩效管理制度实施是循序渐进的过程,是PDCA循环的过程,是不断检查、监督修正的过程。本次事件中的当事人很可能就是在不能承受“考核之重”和缺乏指导下,又想不出来更好的教育办法,便把内心那种极端的想法转化为行动。
如果我们的主管领导能对所有教职工进行指导,明确规定哪些“红线”绝对不能碰,哪些做法绝对不能做等进行不断的宣贯和监督,同时多组织一些围绕如何提高绩效的培训和经验交流会,为他们提供帮助,协助其达成绩效,我想不至于出现这种情况,至少要少很多。
再者,这种违规的机会成本极其的小,为当事人为所欲为、不择手段、无所顾忌起到了推波助澜的作用。园方对当事人的处理仅仅是“事发后幼儿园向灞桥区教育局汇报了,并开除了刘老师,另一名配班老师王老师因为没有制止刘老师的行为被留园察看。”
这么严重的一起事件,当事人仅仅付出被开除的代价,这对当事人和从业者谈何警示或震慑作用,几乎微乎其微、算不了什么,我想在这种管理机制下,这起事件绝非个案,这种类似的事件还会继续发生,因为换份工作对当今的人来说并非难事。