市人民医院民主评议政风行风承诺范本提要：巩固医疗质量。以病人为中心，以医疗质量为核心，认真落实医疗质量管理制度，执行诊疗规范，做到合理检查、合理用药、合理治疗，保障医疗安全
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“仁德为怀，精诚为民”是我们的核心理念，“人民医院为人民”是我们的服务宗旨。为人民健康服务，我们郑重承诺：
1、坚持院务公开。公开专科专家、就医流程、服务项目、收费标准，公开举报投诉渠道、处理流程，开门办院、开门评院，主动接受社会监督。
2、规范医疗收费。严格执行省、市医疗服务价格政策，不自立项目、分解项目、重复费、提高标准收费，实行医疗费用“一日清事前清”，充分尊重患者的知情权、选择权。
3、巩固医疗质量。以病人为中心，以医疗质量为核心，认真落实医疗质量管理制度，执行诊疗规范，做到合理检查、合理用药、合理治疗，保障医疗安全。
4、弘扬廉洁行医。认真执行廉洁行医“八不准”规定，医务人员不开大处方、不收受红包、不索要回扣、无开单提成。严格执行招标采购制度，药品、耗材、设备、物资、基建工程均实行公开招标采购。
5、文明优质服务。落实医疗机构从业人员行为规范，推行亲情化、个性化星级服务；落实首问首诊负责制，推行预约挂号、无假日门诊等便民利民服务；落实急救电话、救护车24小时值班制，保证完成急诊急救任务。
6、医疗扶贫济困。深化医院“惠民爱心工程”，对贫困患者减免医疗费用；开通人医健康安全直通车，医院门口增设长途汽车售票及停靠站点，报销返程车票；扎实开展医疗帮扶活动，切实缓解群众“看病难、看病贵”。
7、加强作风建设。落实医院作风建设“八不准八问责”规定，切实做到优质服务不懈怠、提高效率不拖拉、廉洁自律不违纪。
8、确保人民满意。深入开展“八抓八纠八促”、创先争优、学习十八大争创新业绩、“三好一满意”活动，争创服务好、质量好、医德好、群众满意的窗口单位。
真诚欢迎社会各界人士多提宝贵意见和建议。医院网站：****；行风举报电话：XXXXXXXXX；行风举报信箱：XXX.com。
医疗服务收费专项整治
投诉举报方式
1、物价科投诉窗口（外科大楼一楼）
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3、市物价投诉热线12358
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6、来信地址：ZZ市人民医院监审处
