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怎样做才能成为下属心目中的好上司

[类别:经营管理] [更新:05-02 11:27:48] [浏览:6257 次]

怎样做才能成为下属心目中的好上司提要:自我提高,获得员工的信服缺乏实力的领导者,即使亲和力再好,也只能与员工做朋友。我始终认为,在这个强者为王的社会,要让员工服你

来源自合同范文

  怎样做才能成为下属心目中的好上司

  经常可以听到一些管理人员抱怨现在的员工不好管。管的太松吧,员工会跟你嘻嘻哈哈,一些命令执行不下去,导致工作延误,或者完成的质量不高,最终被上级领导批评;管的太严吧,又怕激起员工的反感情绪,在背后说自己的坏话,再严一点吧,员工顶多拍拍屁股走人,而高的流动率又要引来上级领导的指责,弄得两头不是人。那么一个优秀的管理人员如何获得大多数员工的支持呢?

  1、自我提高,获得员工的信服

  缺乏实力的领导者,即使亲和力再好,也只能与员工做朋友。我始终认为,在这个强者为王的社会,要让员工服你,首先你要比员工强,他们不懂的知识你懂,他们做不好的事情,你可以轻而易举的完成,这是你在员工心目中树立威信的关键点。我并非指管理人员在任何方面的知识技能都要比员工强,但是涉及到工作方面的东西,你总得知道吧,当员工在工作当中遇到困难的时候,你应该能够为他提供一些指导和帮助吧,而我们的一些管理人员好像缺乏学习的主动性,对碰到的问题不能积极的去寻求答案,得过且过,长此以往必然会让员工觉得你不过如此,也没什么厉害的地方。

  2、以身作则,让员工无可挑剔

  对照一下《员工手册》上的规定,你都在不折不扣的遵守吗?遇到脏活累活,你是否避到一旁?其他部门需要援助的时候,你的态度是怎么样的?中国有句老话,“己所不欲,勿施于人”,指得是你自己不想做得事情就不要要求别人去做,反过来理解,你想让别人去做,你自己得首先做到。一些管理人员说起员工来,头头是道,但是却未对自己严格要求,等到想用严格的规定去约束员工的时候,发现很难执行了。

  3、尊重员工,才能换取员工对你的尊重

  每个人都有自己的尊严,如果管理者动不动就恶语相向,甚至无视下属的人格尊严,就会最大程度的激起员工的反抗情绪,影响工作的进度,记得在有家酒店里面,一名餐厅服务经理由于员工服务方面的问题受到上级的批评,然后这位服务经理在班前例会上口出狂言:“谁跟我过不去,我就让谁的日子不好过。”各位想想,这样的一个管理人员能赢得员工的尊重吗?更何况,就算是下属真的出错,过度的责骂也会打击他们的自信,使接下来的工作处于难以维系的状态。

  其实,每个人在犯错之后都会产生自责心理,过分责骂只能激起他们的逆反心理,就会变得消极怠工。相反,用温和的语气指出员工的错误之处,并告诉他应该如何改正,进一步加以鼓励,会让犯错的员工产生更强的愧疚感,不仅在日后的工作中时刻监督自己,还会因领导的宽容大度而变得忠诚可靠。当然,对于一些屡教不改的员工,我们应该采取措施加以处罚,但是不伤及员工的尊严是我们必须注意的底线。

  4、赞美下属,让他们有成就感

  在不少管理者看来,员工犯错就严厉斥责,员工做好了却是分内之事,从不加以表扬。而从员工的角度来看,他们认为自己没有功劳也有苦劳,难道辛勤的工作竟然换不到一句肯定的话语?曾任美国钢铁公司第一任总裁的查尔斯.史考伯就说:“能把员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产,而使一个人发挥最大能力的方法,就是赞赏和鼓励。”只是一句简单的赞美,或者是对工作的肯定,员工就会找到一种成就感和安慰感,而这将是他继续努力工作最大的推动力。

  5、公正公平,不畏惧权贵、不徇私舞弊

  你对下属是一视同仁的吗?你的下属中有老板或者上级的吗?你是否有几个特别要好的下属?在他们犯错误的时候,在考核评估的时候,在晋升加薪的时候,你是如何对待的呢?不要忽视,在你做出决定的时候,会有许多双眼睛在悄悄的看着你,如果你没有公平公正的对待,必然会给员工留下不好的印象,对今后的工作开展也带来许多困难。

  6、争取福利,让员工死心塌地

  一个好的上司应该是尽力为下属员工争取工资福利的,特别是那些努力工作的好员工。勿庸置疑,工资福利对任何一个人都是十分重要的,它既用来满足员工生存需要,又体现了该员工的自身价值。作为管理人员,你不可能期望员工能够一直保持工作热情而不计较工资福利得失。我们有些管理人员在收到某位员工要求加工资的信息后,只是很简单的向更上级反映,而缺乏对该员工的评估报告,这样的话成功的机会当然很小了。当然也并非是说,只要员工提出加工资,管理人员就得向上级去争取,次数多了,也会引起上级的反感,因为加工资不是那么简单的事情,但是有一点原则我们是可以掌握的,那就是,对于应该加工资的员工,我们一定要尽力去争取,即使最后由于某些原因失败了,员工仍然会对你感激不尽的。

  7、指令明确,为员工指引方向

  我们经常可以听到有管理人员对下属说:“某某某,把什么事情去做一下。”然后过了一段时间后,突然想起来问下属:“做完了没有,做的怎么样了?”结果下属没做好或者做的令你不满意,然后将下属埋怨一顿,下属往往觉得很冤枉。其实,在你给下属下命令的时候,一定要记得明确的告诉他应该在什么时候完成,你想要的结果是什么,建议员工如何开展工作,最后再补上一句:“有什么困难可以随时来找我。”这样的话,员工做起工作来会比较舒心一点。

  8、教导帮助,让员工日新月异

  对员工培训和教导是管理者非常重要的一项工作职责。一方面,通过培训来提高员工的各项技能和知识,你的下属员工强大了,你分配下去的工作就能被很好的完成,你就可以赢得上级的认可;另一方面,对于哪些求上进的员工,也可以让他们觉得跟着你能够学到东西,有时候及时工资加不上去,他们也会心甘情愿的跟着你做,哪怕有些员工在当时无法理会你的苦心,但是一年、两年之后,他们会感谢你的,如果有缘再碰到一起的话,他会由衷的对你说一声:“谢谢!”。所以,管理者们,认真的去教导培训你的下属员工吧,永远不用担心他们会超过你,因为你要教导他们的前提是你要比他们懂的多。

  9、勇担责任,不要让员工做替死鬼

  “我已经告诉××应该这样去做了,他就是不听”,“这个事情是××负责在做的,我不太清楚”,“我去找××问问看”,你是否经常将你下属的名字在你的领导面前提到,如果是的,那么我告诉你,你不是一个


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