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正确的酒店管理思维

[类别:经营管理] [更新:05-02 11:13:18] [浏览:6622 次]

正确的酒店管理思维提要:懂得欣赏别人,不要吝啬对别人的赞美。无论是谁的工作表现的优异,都要带着欣赏的眼光去赞扬别人

源自建筑资料

  正确的酒店管理思维

  1、时刻保持真诚对人的态度,让每个遇到你的人都觉得你是真心的可靠的。

  2、许下承诺之前要认真思考,答应了的事情一定要做到。

  3、神采奕奕,时刻保持微笑。将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。

  4、懂得欣赏别人,不要吝啬对别人的赞美。无论是谁的工作表现的优异,都要带着欣赏的眼光去赞扬别人。

  5、对有争议的事要一视同仁。讨论而不争吵,意见不同归不同,朋友还是朋友。

  6、不打小报告。订一条规矩,不背后说人,除非说好话。

  7、要谨慎地讲话,多想多做少讲。讲的话要让人开心,条理要清晰,“怎么说”比“说什么”更重要;

  8、要学会尊重他人。嘲笑,肯定会得不偿失,还可能造成意料之外的伤害;

  9、不要在乎别人对你严厉的批评,学会承受压力,从而转变成工作的动力。

  10、不急于追成回报,把帮助别人而得到的欣欣赏作为最好的回报。


源自建筑资料

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