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餐厅高翻台率的经营秘笈 绿茶创始人分享

[类别:经营策略] [更新:05-02 11:30:13] [浏览:6800 次]

Q:您如何看黄太吉、雕爷牛腩、西少爷等用互联网思维做餐饮的凶猛势头?

A:他们有很好的一点,通过互联网营销,一下子让人知道,这是传统餐饮不能比的,如何借助互联网快速营销品牌,这是传统餐饮需要学习的。

但能否可持续要依靠时间来证明。网络营销、体验、性价比,新生事物都需要时间来验证。产品和营销都很棒,那就是最好的商业模式。

Q:您在反复强调性价比,这是绿茶的核心商业模式吗?

A:这可能跟我做外贸的出身有关。我觉得性价比是可持续、规模壮大的关键。像优衣库、ZARA、H&M这些快时尚品牌,以及沃尔玛,都是靠着性价比成为行业巨头的。

我曾经在德国,对我震动比较大的是,德国最大的企业不是我们熟知的宝马、奔驰,而是一家很简单的连锁小超市,而他的核心就是性价比。

其实,浙商身上有一个共性的特点,就是性价比高,所以能将袜子、纽扣这种小商品做到全国甚至全球最大。

Q:什么是新版的绿茶?

A:社会发展,工资增长,原材料增长,但是客单价没有随着其他成本增长。

今年六月份我们在北京推出了新版绿茶,在华贸,我们用钟点工系统,只有40%是合同工人,其余都使用钟点工来完成,并将菜品设计小众化,菜品量减少一半,综合效率就高出很多,一家餐厅只有不到40人就可以。

这么做的好处,一可以把把人效和坪效做到最高,二可以让钟点工在3-4个小时的工作时间里,保持很好的体力和热情。

未来,绿茶还要继续更多采用中央厨房和标准化,来减少对人的依赖,钟点工的比例会不断增大。

Q:听说您特爱逛商场对么?

A:是的,我经常去商场,这是我的工作,我也很喜欢逛商场,因为商场是我们的合作方,那里有我们的餐厅。

我会去观察商场里又有哪些新的餐厅?哪些老的餐厅?为什么有的餐厅会撤场?我们情况怎样?商场整体情况怎样?……

选址对餐饮业越来越重要,所以我要懂商场,懂得选商场:新商场、老商场、老改新的商场、地铁什么时间开通、电影院怎样、甚至对面的商场怎样?……

这些因素只有靠我亲身去逛才能准确把握。

长达两个多小时的采访,出品、顾客体验、性价比、钟点工系统是这些词反复出现。

王勤松说,他最在意的就是:1、出品质量;2、服务细节;3、顾客数据。王勤松还说,好吃不贵是绿茶的主题,坚持做大众餐饮是绿茶的方向,不断创新管理模式是持久运营的保障。

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