值班经理巡查记录表

值班经理巡查记录表 姓名：      早班         夜班                  年   月   日   星期： 巡视时 间 巡视地点 时 间 现场情况、发现问题及整改意见 08：00 至 11：30 灯光空调控制，大厅卫生交接、各岗到岗情况、仪容仪表、楼层窗户通风     步行6至1楼等各公区卫生，步行巡楼       客房早会，前日卫生总结及整改意见     工程值班室、仓库     保安/车辆停放     10点核对房态     各区域灯光、空调、卫生       11：30 至 14：00 员工餐厅     餐前后卫生检查     发放单页     哑房、ED房催房     客人意见回访反馈     中介催房     14：00 至 17：30 公区卫生检查、空调、灯光、音乐     单页发放     大堂与保安交接     外围安全     抽查客房4间、大修1间及巡视楼层     16点房态表     17：30 至 21：30 老客回访送果盘、欢迎信、店长名片       电话回访常客6位、生日客人等     单页发放、工作日志上交     19点之前巡楼、外围、公区检查。     前台交接、VD房交接     中介抽查、预订未到     20点脏房量及协调赶房           各值班室、厨房收档卫生、液化气、厨房锁门及安全       公区安全及卫生、空调、灯光控制       21：30 至 次日6：00 各值班岗位、工作间卫生     22点后巡楼每3小时/次     保安巡楼记录签字     商务区电脑、LED关闭     22点前查房4间和所有维修房跟进     晚11点前脏房赶完     外围安全及车辆数量     客源分析邮件、协议客户的统计、报表打印及特殊房价备注、订房卡抵金券发放、客房查房表、意见表汇总、当天协议原件上交及帐卡建立、OOO房原因、当天回访记录、客人电话号码整理、中介数量、免费房及自用房   电梯卫生     外围灯开关     6：00 至 8：00 大堂及卫生、各楼层灯光、空调开关       厨房备餐、仪容仪表检查       值班经理查早餐质量及卫生包括员工早餐       会议、团队接待或VIP 时间 详细接待情况及意见反馈（早餐、退房、叫醒时间明确）                       特殊事件处理或交接事项：                 注：本表格于每天早八点前交总经理。