“人无我有，人有我优，人变我新。”创新是提升产品竞争力的永恒课题。饭店产品要经常创新，才能吸引客人，留住客人，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
目前，饭店在创新上，往往将精力花在餐饮产品上，对客房产品的重视度不够，有些饭店客房几年都是“老面孔”缺乏对客人的吸引力。
客观上，客房产品投资大，创新有一定难度，对饭店而言，经常更新改造客房，需要投入较大的资金是不可行的，但一谈客房产品创新就是更新改造，就需要投入大笔资金，这其实是一种误区。只要平时多动脑子，多想办法，在小处、细处、易处对客房产品进行翻新，同样能达到给客人常住常新的感觉。
在房内所挂的壁画，靠垫等可以配备一些品种，楼层与楼层，客房与客房之间进行调换求取变化。房内所配的鲜花定期更换摆放的地方，植物花卉可根据不同的季节在客房摆放不同的品种。
客房内的欢迎信，现在基本上是千篇一律打印好的，如果能针对不同客人的生活习惯，好好写一封欢迎信，在欢迎信上放几只新手叠千纸鹤，或美丽的蝴蝶，表祝福，不需要花费多少时间，却足以带给客人一个惊喜，一种新意，增强客房的亲力。
只要在工作中，时时处处做个有心人，还可在细微之处做足客房创新的文章，让客人有新鲜感，留住老客户，吸引更多的顾客光观。
