最近与一些外部培训机构进行交流,对两个方面的问题做了一些思考:第一,民企究竟需要什么样的培训服务?第二,培训机构能够提供什么样的培训服务?第一个问题是培训市场的需求问题,第二个问题是培训机构所提供培训服务的质量问题。根据以上两个方面的思考,下面谈谈关于培训机构的未来走向。
第一:只做高端培训。
所谓的高端培训,就是你所面对的培训对象,是企业的老板,是企业的高管。高端培训的内容,可以是战略方面的,可以是文化方面的。无论是战略,还是文化,说到家,高端培训提供的是一种思想,而不是工具。高端培训的基本前提,就是必须拥有一批高端的培训师。高端培训师未必需要多么丰富的实战经验,而学院派的教授们应该更适合。高端培训的形式是公开课。做高端就不要再考虑做低端,高端做的好,未必就能低端培训做好。
第二:只做低端培训。
所谓的低端培训,就是只做企业内训。低端培训所面对的,是企业的中层,是企业的普通员工。内训的内容,必须非常具体,具体到什么程度?譬如说一个具体的管理制度,一张规范的管理表单。做低端培训,只能面对企业。做低端培训,并不是说培训师的水平可以是低的。但有一条是必备条件,那就是,培训师必须具有非常丰富的实战经验,必须是在企业曾经担任过中高层职务的人才行。因为只有这样,你的培训才能落地。做低端的也不要想着进入高端,这是完全不同的两个路子。
第三:企业内训与管理咨询相结合之路。
要清醒地认识到,企业最为关键的,还是日常的生产经营,一切一切的活动,都必须围绕这个中心来展开,否则一切活动都没有存在的理由,不管你的培训产品是多么的好。要想做低端,只做培训是不行的,只做培训这样的合作不可能长久,必须把培训和管理咨询结合起来,方能见到成效。企业内训和管理咨询结合以后,就有了和企业长久合作的机会。有了长久合作,也就有了稳定的收入来源、培训机构才可以活下去。我认为,培训和咨询的结合,是培训机构未来的最佳运行方式,否则,低端培训将难以存活。