培训体系在小公司里面,单体公司里面也建设,一般来讲,我们会形成入模、适岗、职业化、拓展、领导力这么五个层次的培训体系,不过把它拉到集团公司这个层面上以后,这项工作就变得艰涩和复杂了。很多集团企业都把这个层次划分得更细。总之由此形成一个一体化的培训模式,形成多层次的培训架构。还有讲师体系,学习机制的建设等等,都构成支撑。
一、集团培训体系的复杂性
在集团公司里面,培训体系的层次分的更多了:整个集团总部层次的培训体系、子集团层面的培训体系、和孙公司的培训体系。就整个集团而言,就整个总部而言,他既要管理总部培训体系的实施,这个体系不会太大,因为人数不会太多,又要协助子集团和孙公司,建立他们的培训战略,建立他们的各自的培训体系,又要协助子集团和孙公司,对培训体系当中相对比较高档的,比如说派部分核心人员去外面读书,或接受高档的一些培训,包括引入一些外部讲师,到集团里面,讲述一些重要的课程,或者联合开发一些课程等等。这些工作由总部来统一管理,层次非常复杂,另外涉及的面也比较宽,从新员工进来的入职培训,到升迁前的拓展培训,到高级管理者的,这么一个领导力的培训,最后到核心层的培训。
不仅如此,对集团公司来讲,它还涉及到一个问题,必须用培训解决自己的发展问题,培训之所以如此的重要,尤其在中国如此重要,是因为我们的大学,我们的社会上并不生产恰恰适用的人员,所以这个人你拿来以后,不能直接用,还要经过你的一番的再消化,才能让他发挥最大的作用,所以所有的企业,在建立培训体系的时候,根本命题就是,把社会上拿来的,基础素质较好的人员,如何经过我的开发以后,使之成为对我来讲价值能够最大化的一个熟手,这就是它的一个命题,所以越是多元化的,越是个性化的,越是有自己一套文化的企业,发现如果你没有自己的,一套培训体系的话,你只能拿来较高素质的人,这些人刚开始来的时候,是较高素质,过很久以后仍然是较高素质,但是融不到企业里面来,他们不具备理解这个企业的这么一些价值观,他们不具备,融入这个企业的文化,他们也不具备,该企业特殊业务,所对应的特殊技能,所以你必须进行,修枝剪叶和再加工,而这个修枝剪叶和再加工,就需要你建立一套培训体系。传统的培训体系包括以下六个主要阶段:制定培训规划----服务于人力资源战略---服务与绩效发展---课程体系建设----培训资源分析----培训方案和平台建设。
当然业务越多元化,企业里面越需要个性化的工作方法来支撑的企业,越需要培训体系的支撑。举一个很简单例子,三株当初15万的营销大军,很强烈的浓郁的个人特点,甚至把三株的疗效说大,来扩大基础消费者,通过建立各层次的,甚至在每一个村里面,建立工作站,来使得三株的营销体系,能够深入到,营销网络能够下沉,但这就直接带来一个问题,就三株的这一整套的观点,这一整套商业逻辑,需要如何灌输给子公司,需要如何让子公司来认同,三株的具体做法就是,开发各种傻瓜手册,开发各种口诀,通过通俗化的口诀,通过这种打油诗,让它的工作人员一上岗,拿到这个工作手册以后,就立即能够,根据这个傻瓜手册,这样一些绕口令,这样一些打油诗,这样一些口诀能够展开工作,这个口诀这套傻瓜手册,事实上就是集团里面的,多少经验、多少操作的最佳实践的通俗版本的展现,使得一个新员工,虽然没做过那么多的实践,但是迅速可以上手,这就是他一套培训体系。