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打破企业发展平原化

[类别:职业生涯] [更新:05-02 11:09:55] [浏览:6353 次]

    一部利丰集团的百年发展史,可以说是香港近现代经济发展的一个经典缩影。从最初创办时的贸易中间商,变身全球供应链的管理者,从旧式家族经营转向现代化企业管理,利丰三代管理层准确地把握住经济变动的脉搏,不断审视自身存在的必要性,成功把一个别人眼中的“夕阳产业”做成了“日不落帝国”,成为全球最大的消费品贸易公司。

    持续前进的秘密武器:零起点再出发的“三年计划” 近年来企业管理的一种最新发展思潮,就是从现在先跳到将来,先考虑未来世界经济的总体环境,确定公司在这种大气候中的发展模式和发展目标,再向后计划。利丰的三年计划就融合了这种思想,从三年后的目标出发,回望企业现况,找出差距,然后利用SWOT分析方法,分析企业的优势(Strengths)、弱点(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),扬长避短,利用机会,制订企业跨越距离的发展策略。

    与其他公司相比,利丰集团企业管理的一个最重要特点,就是管理层冯国经、冯国纶兄弟对公司发展实施有目标规定的“三年计划”。

    2010年,乐裕民曾这样形容利丰的“三年计划”:“每隔三年我们都会考虑公司革新的问题。我们花一年的时间去审视哪些要做出改变……我们想推倒一切,从头再来。我们放眼未来,勾画蓝图,预见今后的贸易将如何发展,并考虑公司会遇到经济衰退等等其他问题吗?我们志存高远,放眼未来,为公司寻找发展的方向。如果我们发现存在缺陷,便会通过变革来弥补。为此我们形成了一套战略,而此战略一旦形成,我们将会贯彻执行。虽然这个过程非常繁琐,但这恰恰是利丰的成功之道”。

    利丰集团董事总经理冯国纶认为,公司经历了多次转型,深深明白到市场环境变化莫测,所以每次做“三年计划”时,都要从最低的一层开始思想:“这个生意是否值得做下去?”零起点计划,虽然较为繁复和耗时,但优点是计划在没有包袱的情况下做出来,使企业管理层保持清醒,真正根据最新环境和企业状况,评估和展望企业的将来。

    “三年计划”的最初意念,是来自中国政府关于国家发展的五年计划。自中华人民共和国建立以来的数十年间,国家一直对经济发展制定五年计划。冯氏兄弟认为,这种体系“可以使公司向前看,但又不会看得太远。”一个固定年期的计划有助企业达成中长期的目标,使企业有计划地成长。这个固定年限的计划可使企业订立特定的经营目标,并按照目标有步骤、有组织地进行,并使企业转型和改造成为企业持续工作的一部分。但是,如果按照国家以五年为期做计划,对企业来说年期太长,有可能令企业跟企业快速转变的市场脱节,计划脱离实现环境;而如果计划的年期只有一两年的话,计划目标就会太短视,缺乏让计划深化和贯彻的时间。因此,取其平衡,以三年为计划年期:第一年是计划和开展;第二年是整个企业努力落实计划,争取达到目标;第三年达到目标并做检讨。三年给予企业各个部门回转的空间,应付与计划有所不同的外部环境转变,并把握最适合的时机去达到目标。

    2008年4月,冯国经在接受台湾《商业周刊》采访时表示:“如果公司要管理得好,你一定要有你的Regularity(规律、节奏),不能今天是这样,明天是那样。

但这不表示我们没有危机感。所以我们变,从稳定追求平衡,就用‘三年计划’。计划订下来,就三年不变,三年来一次大变。ZeroBase(零基计划)造好之后又Regular。”“在快速移动的世界中进行计划,需要不断反应变化,也需要提供足够的稳定性来执行计划。快速流动的资讯以及变动的环境是为了回应风向的些微变化,但是,一艘回应所有风向变化的船只永远到不了岸边,所以,船长需要订一个目标,使全体船员专心一致地朝向目标,然后,再定期重新评估所在位置并做出修正。”

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    冯国纶在美国读MBA时曾听到一个很有名的故事:一家制造马鞭的企业,一门心思去研究如何做好马鞭,把马鞭做得出神入化,但却不知道世道已发生变化,社会已不再需要马鞭了,结果这家企业最后被迫倒闭,这个故事说明了解市场环境的极端重要性。冯国经兄弟认为,等到环境转变才想到要去适应环境的企业,只是属于小学级、中学级企业;能够事前预测到环境的转变,提前改造企业使之去适应未来环境的转变,才属大学级企业。因此,利丰决定每三年停下来全面检讨一次,看是否需要改造自己。

    冯国纶解释说:“我们有固定的三年计划。计划的思想就是我们不想转移目标,我们想明确目标。在每个‘三年计划’开始的时候,我们坐下来从根本上观察公司的业务。我们用倒推计划的方法,先确定三年时间内想达到的目标,找出我们现在与未来目标之间的差距,然后再看要达到目标我们必须做些什么。”利丰“三年计划”的制订,大致分四个步骤:

    第一,通过环境分析预测三年后企业发展的基本景观

    任何企业的发展都脱离不了现实经营环境。因此,利丰的“三年计划”首先从环境分析入手,包括对企业未来三年的出口市场、采购市场、外汇变动、产品技术、资讯技术、客户乃至消费者的需求等各种因素的深入分析,描绘出三年以后的经营环境,即企业发展的基本景观。

    第二,从公司的愿景出发,根据预测的企业环境景观制订具挑战性的发展目标

    公司的愿景是一个带领企业经营的长期方向,然后根据方向和环境制订计划目标。利丰的愿景是:“为世界各地企业和消费者提供合适、合时和合价的消费产品的最佳贸易公司。”从这一愿景出发,利丰在每个“三年计划”都将根据未来企业环境变化制订出发展目标。这一目标首先应该是可达到的,因为如果目标与企业的客观实际情况不符,无法达到,这对企业没有任何好处;其次,这一目标必须具挑战性,因为在一个高速转变的环境中,不思进取的经营将不可能保证企业持续领先。利丰认为,一个具挑战性的目标能鼓励公司管理层和员工走出舒适的环境,通过寻找新市场和新经营方法,达成更高的目标。而要挑战极限,企业就必须走出过去成功的模式和框框,探索发展的新途径、新方法。

    第三,从公司目标回望企业现况,找出差距,制订跨越距离的策略

    冯国纶表示,近年来美国企业管理的一种最新发展思潮,就是从现在先跳到将来,先考虑未来世界经济的总体环境,确定公司在这种大气候中的发展模式和发展目标,再向后计划。利丰的“三年计划”就融合了这种思想,从三年后的目标出发,回望企业现况,找出差距。然后利用SWOT分析方法,分析企业的优势(Strengths)、弱点(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),扬长避短,利用机会,制订企业跨越距离的发展策略。

    冯国纶强调,运用逆向思维制订的“跨越距离策略”需要有新思维。他举了一个生动例子说明这个问题:“我们从这里(利丰公司位于长沙湾的利丰大厦总部)到九龙尖沙嘴,如果给定3个小时,可以考虑以跑步的方法达到目标。但是,如果只给15分钟,再用跑步这种旧思维就无法按时到达目的地,因此必须有新思维,如考虑以‘打的’的方法实现。”他认为,往后推的计划,有利于推动企业运用非常规的新方法或新途径实现目标。例如,利丰在1996年至1998年的“三年计划”中,就是突破了以往企业内部增长模式,通过收购天祥洋行,使之融合到集团之内而达到营业额和盈利倍增的目标。

    第四,根据策略组织实施计划,并因应环境改变修订策略

    策略一旦确定,就需要切实推行,组织实施,包括投入资源、人力,制订实施时间表,公司各部门如何改变组织架构去配合策略的实施等等。当然,利丰的“三年计划”并非一成不变,而是因应客观环境变化去做适当调整。如2000年,利丰碰上收购Colby集团的难得机会,虽然此项收购事前并未列入计划,并且也因而使公司未能实现计划的部分预期目标,但利丰相信该项收购将像收购天祥洋行一样,长远看会给公司带来更大效益,因此迅速展开有关收购。

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