最后,验收评定中要体现主管的管理思想。主管要在目标管理中率先垂范,带头谈目标、定目标、回顾目标,这种行为可以影响到经理层和员工,使大家逐渐培养一种目标管理行为,最终形成自我控制。主管要在执行过程中为员工提供资源、降低风险、排除困难,服务于研发团队而不是高高在上指挥。主管要指导员工,更重要的是激励、启发员工的无限潜能。
四、全面考虑体现绩效评价艺术性
“绩效考核”与“绩效管理”本质的差异,其中最重要的是前者致力于对绩效的考核与评价,而后者则致力于对绩效的改进和提高。
如果说验收评定体现科学、公正、真实,绩效评价则体现管理艺术和领导水平。面对真实的考核结果,高明的主管会有原则地讲究艺术性,对于没有达成目标的员工,面谈沟通,查找原因帮助其改进绩效。对于客观原因如始料不及时、方案改变、设备损坏等不追究其责任;对于技能不够导致目标无法达成,则是主管用人不当,主管一般会自罚绩效,同时会增加业务培训或调整工作岗位;对于没有努力、积极性不高导致目标无法达成,主管需要全面考虑:①任务目标达成的难易程度是否适当;②任务目标无法吸引员工,员工不乐意做;③员工态度问题,无论哪种原因造成的没有积极工作都要扣除绩效,只是程度不同。
五、互动型绩效管理实际应用
互动理念的绩效管理在思想上为实现高效率研发管理准备了条件,在技术层上辅助考核流程、考核规范以及IT化工具等为研发中心和人力资源部建立了畅通的桥梁,执行层面顺理成章。
某电器制造企业从2007年开始,运用互动型绩效管理思想,研发效率逐年提高,研发部硕果累累。企业在市场上从研发管理和产品开发中获益,销售额从2007年的1亿元增加到2010年的4亿元,树立了民族企业品牌。作者:魏占勇 丁日佳