酒店预订员岗位职责提要：高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。了解饭店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。
自 www.liushuye.com酒店预订员岗位职责
一、层级关系
直接上级：预订领班
二、任职要求
1、中专以上学历
2、18周岁以上
3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、保持仪表整洁，着装得体。
2、准时到岗，阅读交接班记录及有关
3、服从上级的工作安排。
4、维持工作环境的清洁和卫生。
5、耐心地接听客人的电话，按客人的要求，为客人预定房间。
6、及时地汇报工作中遇到的各类问题。
7、高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。
8、了解饭店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。
9、熟知工作程序，严格按工作程序办事。
10、积极协调好与各部门员工的工作关系，协助销售人员做好饭店的预定及销售工作。
