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酒店餐饮经理应具备的素质能力

[类别:人事管理] [更新:05-02 11:11:34] [浏览:6739 次]

酒店餐饮经理应具备的素质能力提要:酒店餐饮经理应具备的素质一、 合作精神。能得到他人的合作,愿意和他人在一起工作,对其它人不是压服,而是感动和说服

源自 物管手册

  酒店餐饮经理应具备的素质能力

  酒店餐饮经理应具备的素质

  一、 合作精神。能得到他人的合作,愿意和他人在一起工作,对其它人不是压服,而是感动和说服。

  二、 决策才能。依据客观事实进行决策,而不是凭借想象力办事,具有高瞻远瞩的能力。

  三、 组织能力。能发挥下属员工的才能,善于组织人力、物力和财力,善于团结和协调。

  四、 精于授权。能够做到大权独揽,又能做到小权分散。

  五、 善于应变。能够做到权宜通达,随机应变,既不抱残守缺,也不墨守成规。

  六、 敢于负责。对上司、下属、酒店及社会抱有高度责任心。

  七、 敢于创新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力、敢于创新。

  八、 敢担风险。酒店不景气产生的风险、敢于承担,有改变。

  九、 尊重他人。虚心听取,重视采纳别人意见,不武断狂妄。

  十、 品德超人。能以德服人,以技超人,为各层人员所敬仰。

  酒店餐饮经理应具备的能力

  一、自我销售、公关能力强。

  二、责任心强,管理要大胆,谈话要当面,不怕得罪人;

  三、独挡一面;

  四、应急反应能力强;

  五、宏观思路清晰,逻辑思路要强;统筹精细;

  六、职业操守过硬(可以瞎想,不能瞎说,更不能瞎做);

  七、冷静,理智,对自我情绪收放自如;

  八、第一时间完成上级交办的任务;

  九、及时向直接上级汇报本应汇报的事项(业务发展,经营安全隐患)

  十、不断进取,努力学习;

  十一、重相互信誉,善于处理大我小我关系,(科学的自私,在不伤害别人的情况下为自已,重江湖义气)

  十二、管理人员是经营者的替身,言行是一种职务行为,公司行为,要有主人翁意识。

  十三、挺起中坚腰部力量。

  执行力包括(业务能力和管理能力)。

  管理能力包括:时间管理能力,沟通能力,目标管理能力,绩效评估能力,领导能力,教练能力,团队协作能力,授权技巧。

  酒店餐饮经理的通用素质模型

  序号 重要性 要素 描述

  1 6 影响力 个人魅力

  2 6 成就导向 目标导向的提升

  3 4 团队合作


源自 物管手册
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