大学餐厅窗口服务员岗位职责提要：严格执行窗口服务规章，做到微笑、热情、耐心、仔细、高效、准确，并且在服务的过程中仔细、耐心地向师生介绍菜的品种以及最近推出的品种
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总则：严格遵守公司《监控条例》及其他有关规章制度，不享有任何特权，保证岗位工作的正常开展，通过自身努力工作，为师生提供满意的服务。
1、加快工作节奏，提前做好开餐的准备工作，准时到岗，注重窗口服务的仪表仪容，要求工作服整齐、干净，规范佩戴工号牌及服务证。
2、严格执行窗口服务规章，做到微笑、热情、耐心、仔细、高效、准确，并且在服务的过程中仔细、耐心地向师生介绍菜的品种以及最近推出的品种。
3、积极参加餐厅和公司组织的各种培训活动，不断提高服务技能技巧。
4、认真学习，不断总结，提高出售水平。
5、认真服务，若有不慎出现差错，应立即主动道歉。
6、保持开餐时窗口台板的卫生，对掉在窗口上的剩饭剩菜应随时清扫，掉入盛具外的食物严禁再出售。
7、做好开餐结束工作，搞好窗口卫生，清洗出售工具。
8、严格遵守公司的各种规章制度。
9、完成上级布置的其他各项工作。
