酒店中层管理经验浅谈提要：对领导讲负责。首先要认真领会领导的管理意图。踏实工作，一步一个脚印。切忌我行我素；主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用
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参与酒店管理工作已经两年了。在这两年工作中，在领导和同事的帮助下，对自己的工作有了一定的了解和认识，逐渐的意识到中层管理是酒店的核心力量，是酒店管理架构中承上启下的关键。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢？
一、对企业讲忠诚。作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“店兴我荣，店衰我耻”的意识；要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。这是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。
二、对领导讲负责。首先要认真领会领导的管理意图。踏实工作，一步一个脚印。切忌我行我素；主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。要少说、多看、多听、多做；工作到位而不是越位；齐心协力唱大戏，众人划桨开大船，创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义。要善于在贯彻中总结经验与教训，在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重。正确认识与处理管理者与员工之间的关系。管理者首先要做员工的楷模，是员工智慧潜能的开发者，应成为员工的良师益友；其次，管理者是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理者能力与水平的主要标志之一；多征求员工意见，不压制员工思想。善于调动员工的积极性、主动性、创造性，靠团结每一个员工来凝聚心蓄力。要利为员工谋，情为员工系。这样才能造就一支团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍。
四、对协调讲原则。凡事必须首先坚持原则，原则是规范，是制度。不讲原则，管理混乱。违背原则，就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下，在方式方法上灵活运用，实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。
五、对制度讲执行力。就是要全面落实各项管理制度，再健全的制度体系，得不到有力执行，也不能称其为好；管理中每一个环节都要落到实处，不要放过每一个细节。千里之堤，溃于蚁穴，对细节万万不能马虎大意。四星级与五星级酒店的真正差别就是细节，现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”，足见细节管理的重要性。
能做好这五点并换来员工的心智资源，我们才能有信心去博取顾客的心智资源。
