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饭店员工360度绩效考核方法

[类别:绩效考核] [更新:05-02 11:27:48] [浏览:6359 次]

一、360度绩效考核方法概述

  360度绩效考核方法是指全方位、多角度的考核。即由被考评人的上级、同级、下级和内部客户、外部客户甚至本人担任考评者,从四面八方对被评者进行全方位的评价,考评的内容也涉及到员工的任务绩效、管理绩效、周边绩效、态度和能力等方方面面,考评结束,再通过反馈程序,将考评结果反馈给本人,以达到改变行为、提高绩效等目的。

  360度绩效考核方法的重点为在于将考评结果公布于众,而在于通过考核和反馈,为被考核者进一步改进工作绩效和职业生涯规划提供建议。

  二、360度绩效考核方法的公正性辨析

绩效考核

  (一)360绩效考核方法与传统绩效考核方法的比较

  很显然360度考核方法不同于传统的一度考核方法,传统的考核仅仅是员工的上级考评,只有一个方向的。与传统的考核方法相比,360度考核方法有以下优点:

  1、传统的考核方法无法消除直接上级对员工的个人偏见,而360度绩效考核方法打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应

”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。

  2、传统的考核方法中个人的政治倾向和个人好恶不可避免,而在360度考核方法中一个人想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更为准确。

  3、可以使各个考评者优势互补,并且反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。

  4、防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)

  5、较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升,以进一步改进员工的工作绩效和职业生涯规划。

  6、360度绩效反馈法实际上是员工参与管理的方式,在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。


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