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倾心建设“柔性团队”——访首创置业股份有限公司人力资源总监 董洁

[类别:团队建设] [更新:05-02 11:17:06] [浏览:6777 次]


  董洁告诉记者,针对这批新生专业知识和工作经验有所欠缺而基本素质和综合能力非常优秀的特点,人力资源部除了安排一周的入司基础课程集中培训外,还根据每个人的专业背景及职业兴趣偏好,安排了为期一年的实习和一对一的岗位辅导。她相信在不远的将来这批新生会成长为公司发展的骨干力量。

  “人才孵化器”只是企业整体人力资本建设工程中实施策略的一个局部,是为了适应公司快速发展和夯实营运基础的需求所制定的一个切实有效的策略。”董洁说,“从总体看,首创置业人力资本建设,必须以战略性、科学性、系统性、长远性、高端化的高度去系统的规划、持续的推进和扎实执行。为了共同迎接未来国际化地产业竞争的市场环境,也为了共同推进首创置业崛起为一家中国最具价值的综合地产营运商的不懈追求,任重而道远。”



情境领导管理培训

  企业的快速扩张直接带来的是公司人员的迅速增加。面对新加入的各种类型的员工,该如何有针对性地领导及发展他们,是管理者们急需解决的问题。

  为此,董洁带着这些问题,把一批批新晋升的经理人学员们带到了“情境领导®Ⅱ”的课堂上。

在讲师的谆谆引导下,学员们体会到当代领导者从老板、评估者、法官和批评家,到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。董洁告诉记者,这个由肯•布兰佳和他的咨询团队研发于90年代初期,经过三次改版的课程,是现今最系统、最先进,同样也是最实用的领导方法之一,已在全球40多个国家广泛使用。

  学员们在课上了解到员工的不同发展阶段和四种领导型态,掌握了如何灵活运用不同的领导型态,在管理者和下属之间建立起开放式的沟通环境。学员还认识到督导过度和督导不足对员工、对企业所产生的负面影响,理解了应该如何有效管理和发展员工,提高时间和资源的利用效果。

  在课后的学员反馈表中,很多学员写到,由人力资源部组织的培训开拓了他们的思路,让他们感受到了针对不同属下运用不同管理方式的重要性;并且通过学习,发现了自身存在的问题,清楚了对下属员工及自身的定位方式,对今后工作有很大启发。



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  在董洁看来,绩效体系不同于通常所说的绩效考核,考核是阶段性的工作,是在时间节点上对指标的量化考核;而绩效体系则是一个系统的工作,是战略性的常规管理工作。她希望在绩效体系优化的过程中,每一个员工都要明确一个概念,即绩效体系和战略体系、计划体系以及预算体系共同组成公司的闭环管理系统。如果绩效体系在公司里能够真正得到切实的执行,那么它对于企业的价值实现将是战略性的一环,因此,她认为人力资源部必须从夯实管理基础、促进公司整体效益、持续提升公司整体效能着手,才能最终实现公司价值的最大化。

  董洁告诉记者,在设计公司整体的管理闭环的时候,管理层一致认为:战略、计划、预算和绩效体系之间是相互联动的整体。从公司的目标来讲:要成为中国最具价值的公司,要成为公众型的地产综合运营商,并且作为一个H股的公司,首创置业必须要健康持续发展,做到基业长青。用什么样的体系来适应企业的管理需求?她通过研究和分析,根据外部市场的情况和借鉴行业中的标杆企业成熟的做法,特别是结合首创置业目前阶段的管理需求,最终决定使用平衡记分卡。通过平衡记分卡可以在公司内部实现价值观的平衡,在战略维度上,实现财务目标与非财务目标的平衡;实现长期目标和短期目标的平衡。

  在绩效体系设计的过程中,董洁摒弃了以个别结果性指标衡量整体绩效的做法,更多地从公司的战略出发,明确业务单元的使命及战略相关度,指导年度计划和预算的形成,最终落实为工作目标这一战略落地,实现闭环管理。考核的指标和体系形成一个考核的文本,通过战略的分解,把职能性的业务工作形成付诸实施的工作计划和绩效考核计划。根据工作重点形成多维度联动,实现了一个部门内部的横向和纵向联动。

  “在绩效体系设计的基础上,如何把这个绩效的手段真正能够落实下去,日常的管理工作也就显得非常的必要和重要。”董洁告诉记者,首创置业以往的绩效考核,更多的是项目公司自主性的,有些是实行月度考核,有些是季度考核,甚至有些考核是流于形式。2008年度,企业在战略、运营、财务预算方面的目标系统已经非常清晰完整,如果绩效考核在日常的操作手段上没有得到切实的改变,那么公司的目标就不能得到保证。

2008年,董洁在新的考核体系下强化了绩效考核手段的统一性,无论是本部的各职能中心还是一线公司,通过月度评估、季度考核和年度考核,来追踪所有指标的日常实现。通过KPI的考核,来倡导业务的导向,结果导向,价值导向的统一,促进总部各职能中心之间,总部和一线公司之间的业务的协同,实现公司目标的统一,价值观的统一,责任利益的统一。

  “2008年是公司绩效体系优化和推进的新起点,我们的目标就是持续提升,最终达到国内最优秀的管理水平,内圣外王,真正提升公司的整体能力和公司价值。”董洁说。

首创置业股份有限公司

首创置业股份有限公司是亚洲级的综合地产运营商,是大型国有企业集团首创集团之地产旗舰,于2003年6月在香港挂牌上市。公司拥有充足优质的土地储备,并凭借丰富的营运经验、规模经营优势、独特营销策略及强大的营销网罗,不断推出精品物业,引领行业先锋,积累了丰富的行业经验,素以实力雄厚著称京城地产界。

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