Ø 学习与发展维度：加强制度创新，打造管理平台，提高管理能力
部门关键绩效指标
考核部门的主要业绩结果，考核结果与本部门所有成员年终奖金挂钩
Ø 在战略发展要求指导下，根据部门职责定位确定
Ø 可实现、可操作
人力资源部关键业绩指标：
Ø 招聘岗位到位率；
Ø 人工成本控制率；
Ø 人均培训课时达成率……
岗位关键绩效指标
考核岗位的关键绩效，考核结果类指标，还考核过程类指标，目的在于引导员工注意自身的工作方法的改进和工作效率的提高
Ø 在部门关键业绩指标指导下，根据岗位设置目的确定
Ø 可实现、可操作、有时间要求
人力资源部绩效主管岗位关键业绩指标：
绩效考核计划完成率，具体包括评价绩效考核工作的组织、相关辅导、材料回收情况等
工作计划考核指标
考核岗位工作计划目标完成情况，适用职能管理岗位员工
全面，同时保证计划的灵活性，不是为制定工作计划而制定
人力资源部绩效主管工作计划考核指标：
Ø 在本月5日前，完成绩效考核结果的收集；
Ø 在本月25日前，完成绩效考核结果统计工作……
能力态度考核指标
考核员工在工作中表现出的工作能力和工作态度，传达企业对员工工作能力和态度的期望，对员工行为改进起到指导作用
Ø 加强量化，避免主观打分
Ø 可以借助层级描述法的进行分级描述
