你愿不愿做“无用功”耗费几天几夜赶出来的方案，却在几分钟内被领导全盘否决；拜访了上百位客户，却没有一位能为你带来效益……这些职场里的“无用功”，不能仅以眼前的得与失来看待？记者 张藜藜
什么是“无用功”？按照最本原的出处，“无用功”一词来源于物理学，意指“并非我们需要却又不得不做的功”。而改编自几米漫画的电影《星空》中，又有一句台词是这样阐述的——“有些事情，从一开始就意味着结束，从一开始就知道没有结果，那是不是就不让它开始呢？如果害怕失去就放弃拥有的权利，那么人生好像也就失去了意义……”浪漫的台词将“无用功”的概念表达得很唯美。而现实生活中的“无用功”却没有这样“轻松、美好”的外衣。当你耗费了几天几夜赶出来的方案却在几分钟内被领导全盘否决，当你拜访了几十次的客户没有为你带来任何效益，当你气喘吁吁赶到一个又一个新闻突发现场却发现无法写成报道……此时，你的第一反应一定是“沮丧”。事实上，身在职场，很难规避所谓的“无用功”。这似乎是职场人的无奈。但是，转念想想，究竟这件事是不是真为“无用功”，或者只是看起来“无用”，其实也缺少一个全面、严谨的评判标准。
［观点一］学会避免“无用功”
“我不是一个急功近利的人，但我依然想用我的亲身经历提醒各位，在繁杂的日常工作中，一定要学会分辨哪些是值得做的，哪些是不值得做的，避免做‘无用功’。要不然，累趴下不说，还会占用你干正事的精力。”今年30岁的某知名化妆品的市场推广员叶蔚坦言，几年前，刚入职的时候，自己分不清楚哪些事情是必须做的，哪些事情是“无用功”，因此走了不少弯路。“比如说吧，做我们这一行，一些营销人员喜欢在街头或者商场门口向路人推销，在我看来，这几乎就是‘无用功’。市场推广不是大海捞针，我们需要找到目标客户的聚集地。”叶蔚说，以前，自己不知道如何寻找目标客户，白费了不少心思，“也许有人会反驳我，会说：哎呀，在街头推销就算‘大海捞针’，也是一种积累。但我觉得，这样低效率的积累方式还不如不要。”作为一名具有丰富经验的市场营销人员，叶蔚总结了一套避免“无用功”的攻略。“首先，销售人员要准确选择目标客户，包括客户的年龄、性别、职业，还有客户的消费能力、经常出入的地点；第二就是营销方式的选择。有段时间，我给产品做了非常详尽的说明册，事后发现这也是‘无用功’，因为客户需要的广告是精简的，你要提炼出最能吸引他们的部分。最后就是资料的整理。一次销售做完，客户的资料一定要保管好，做营销的人，收藏客户资料应该成为一项日常功课。售后服务、日后新产品的销售都会用到这些资料，当下就整理好，以免日后重复工作，那些原本可以避免重新做的工作，我觉得也算‘无用功’。”
［观点二］每一次“无用功”背后都有意义
“提起‘无用功’，我很有感触。最初进入职场的那几年，一直为自己做的那些‘无用功’而懊恼，后来，换过几份工作，年纪也慢慢大起来，发现‘无用功’其实并非真的‘无用’。一位曾经的老领导对我说：每件看似没有意义的事情背后，其实都是有意义的。”今年32岁的银行职员季珉说。“什么叫‘有用功’？什么又叫‘无用功’？评判的标准是什么？能让你直接获得薪水或者升职的就是‘有用功’？不能立即见效的就是‘无用功’吗？我原先也是这样认为的”，季珉说，22岁那年，他南下广州，为自己谋到了平生第一份职业：杂志社记者。“第一份工作，自觉做了很多‘无用功’。辛辛苦苦采写的稿子却由于各种原因发不出来，写了几千字的稿子发出来只有一块‘豆腐块’……别看每天在忙，其实很多都是‘无用功’，但领导布置下来也不得不去做。”慢慢地，季珉有了厌烦情绪，他果断辞职了。“在后来的几年里，连着换了好几份工作，但我发现，几乎每一份工作中都无法避免做‘无用功’。我在4S店卖过车，经常是每天都在忙着接待客户，但几乎大半个月都没开张过（成功卖出）；我做过人力资源管理，公司人员流动快、变动大，我做的培训方案几乎每次都要被推翻重来……”三年前，季珉找到银行客户经理的工作。他说，做客户经理其实与销售员的工作性质差不多，“拜访客户，与客户聊天，这些都是必须的事宜。但时常是，你在一个客户身上花了大量的时间、精力，他却没有能够为你带来任何效益。”当时他觉得，自己又在做“无用功”。“印象最深的是，刚进银行的时候，有一位做皮鞋的老板，我花了三个多月的时间跟他接触，每天都去跟他聊聊天，关系也蛮融洽的。三个月后，他突然就去了另外的城市，招呼也没打一个。”这让季珉感到十分沮丧。一年多以后，季珉都快忘了这位客户，“有一天，突然接到一个电话，是这个皮鞋老板打过来的。他说现在就在杭州，想为我完成一点存款任务。”“我觉得，不应该急于评判一件事是‘有用功’还是‘无用功’。就像我和皮鞋老板之间，如果没有之前的积累，就不会有后来的电话。做客户经理这么久，就算不能让每个客户为我带来效益，但至少可以让每个客户都成为我的朋友，这也是人生的收获。”
网友观点秦非烟：智慧分辨“无用功”
我们头是个“完美主义者”，比如说让我们做一个方案，起先说好要按照怎样的方式、要表达什么样的想法，等我们吭哧吭哧费尽心思做到一半，他忽然叫停，说他有了更好的创意，一切要推翻重来，得，之前所做的全部成了无用功。如此几次以后，我们都知道了头的这个特点，总之他第一次的决定，几乎百分之百是不作数的，我们做得再多都没用，所以大家都是象征性地操作一下，通常等他再次下达指示后才全力以赴。这样对我们也有个好处，当自己独立完成一项任务时，我们会考虑得很全面，一来知道哪些事情根本不必要花精力去做，二来也是避免了因设想不周到而造成的无用功。说白了，就是注重工作效率，尽量杜绝“事倍功半”，竭力争取“事半功倍”。学会分辨“无用功”，也是一种职场智慧呢！
天天彩虹：“无用功”里有“快乐”
以前我做文员的时候，因我的位置最靠近复印机，碰上什么卡纸啦，不知道如何选择纸张或者调整比例啦，每个来复印的人第一反应就是叫我上去帮忙。你说办公室文员不只我一个，复印机的维修保管也不属于我的工作范围，一天里被叫很多次去折腾这该死的复印机，而且这是对我的本职工作无任何好处的无用功，我心里很不舒服。直到有一次，我无意中听到有个同事对别人说我这人真不错，每次复印出现问题都是我帮她解决的，我的心态就发生了变化。虽然同样是做“无用功”，可是看到来复印的同事开心地走，我好像也挺高兴的。我觉得每个人的职场生涯中都会遇到很多的“无用功”，有些是自己起初不知道做了才知道的，有些是明知道却无法拒绝的，但不论是哪种无用功，如果都把它们当作是有意义的事情，转变心态，不去否定和抱怨，我想每天的工作都会变得快乐些吧。
小路：“无用功”里有“成功”
工作中不做无用功的人应该很少很少吧，谁能保证自己做的每件事都是对工作、对升职加薪一定有利的？依我说，做人不能太急功近利，不能仅以眼前的得与失来看待有用功和无用功，否则很多工作都没有人去做了。比如说营业员，一天里接待的客人可能大多数不会买东西，难道就不接待了吗？商机正是在这些不断重复的无用功中孕育的。再者，得与失其实是相对的，我有个做生意的朋友，他平时做得最多的事就是拜访不同的人，每天都和不同的人吃饭、喝咖啡，用他话来说就是100次见面里，真正能够带来经济利益的也许只有一次。但别人眼中的 “无用功”，他却觉得都很值得，他收获了与不同的人打交道的经验，了解了各种各样不同的信息，结交了很多朋友，变得既能言善道又洞察人心，当然，他也把100次中的1次慢慢变成了10次、50次。我想，只要你能从所谓的“无用功”里懂得权衡利弊、懂得放弃与坚持、懂得举一反三与把握机会，今天所有无用功的积累，一定会造就明日成功的爆发。
