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绩效面谈的难题

[类别:人才战略] [更新:05-02 11:20:54] [浏览:6383 次]

  绩效面谈是企业提升绩效的重要步骤,掌握绩效面谈的重点原则,将有助于提升绩效考核的效率与效益,有助于企业实现绩效管理的目的。

  绩效面谈是什么?,这个问题首先要弄清楚,否则我们就会认为这项工作可有可无,不太重要,对自己管理工作没有帮助。

  实际上,绩效面谈是部门管理的一项非常重要的常规工作,阶段性工作。

  第一、绩效面谈是部门人力资源管理的重要环节,它居于绩效考核与考核结果运用之间,如果与考评对象面谈没有达到效果,更有甚者是没有举行面谈,那么部门管理要么有可能滋生长官意志、要么会助长形式主义,员工与领导之间很难得到对方的认同的原因就在如此。考核到最后变成了打分。

  第二、绩效面谈是一门沟通艺术,既然要达成共识,就必须遵守沟通的基本法则,贯彻面谈的步骤与流程,同时体现“同理心”的要求。沟通中特别需要掌握好“汉堡原则”,即先给予赞扬下属做的好的方面,然后指出工作中的不足之处,最后告诉下属你对他的期望,并给出目标和相应的指导措施。

  第三、绩效面谈是一门领导艺术,面谈不仅要“告知”考核结果、更重要是双向沟通,对存在的问题进行“会诊”、作为部门经理要善于倾听下属的反馈,引导其对其工作绩效进行合理的评估,而不能自己从头至尾就侃侃而谈,唱独角戏,结果就背离了绩效面谈的初衷,通过面谈取得改善绩效的目的自然就成为了不可能完成的任务。

  绩效面谈说起来很难,如果从上面三个方面去努力,一定能起到好的效果。部门经理作为绩效考核的执行人和裁判员在其中的作用不言而喻,所以要做好绩效面谈的前提是部门经理必须掌握好面谈的步骤和技巧。


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