变革的时代也是先进思想产生的时代,一切都处在孕育和躁动之中。按照邓正红企业软实力理论,企业软实力的使命是整合资源,而资源整合是由文化制导承担的,文化制导告诉企业怎么去整合,整合的目标就是实现价值创新。
对于这一整合过程,有两个因素值得关注:一是价值理念,一是企业文化。看上去这两个因素似乎属于同一个范畴,企业软实力权威专家邓正红先生认为,价值理念与企业文化有着本质的区别,价值理念是企业核心不变的内容,企业文化是根据价值理念随环境变化生发出来的,企业文化需要不断创新。
遵循邓正红企业软实力构成公式:企业软实力=价值理念+商业模式,企业文化在一定程度上反映了企业的商业模式。因此,在企业软实力中,价值理念是本,是核心不变的,企业文化是末,是时刻变化的,变与不变的统一就形成了对资源整合的制导力。
按照邓正红企业软实力理论,企业软实力对硬实力的作用,最关键的要素是价值理念和商业模式,其中价值理念代表企业的个性基因,也称核心理念,是永恒不变的,商业模式是企业根据市场需求创造的整合资源的程序和方法,是随需应变的,需要持续创新。
企业软实力权威专家邓正红先生指出,真正的企业软实力不是凝固的,而是像水一样,能够随心遂意地流动起来,就是把“软”的灵魂——价值理念渗透到生产、经营、管理、服务各个环节中去,体现在员工对企业价值理念的认知认同认行(就是认真履行),体现在社会公众、顾客、相关利益者对企业行为和经营特色的良好评价。
企业倡导并实施的价值理念,必须体现在企业的各项管理制度和技术革新之中;也应体现在企业员工的具体的工作方式和工作行为之中。企业文化的创新,是理念和实践互动的过程,也是企业文化与管理制度、技术革新、员工行为互动的过程。
这就要求企业创新企业文化时,不只是经营者身体力行地实施其倡导的价值理念,还应该让员工参与企业管理制度的制定,给员工在企业经营的方方面面创造一个自主管理的氛围,充分发挥其工作积极性和创造性,使企业在连续经营发展中,形成与时俱进的企业文化。同时,企业经营的实践又在不断创新的企业文化制导下,从胜利走向新的胜利。
按照邓正红企业软实力理论,企业软实力=价值理念+商业模式。怎么看待这个企业软实力构成公式呢?邓正红解释,价值理念就好比流动的水,商业模式就像一个中转的水站,企业软实力的运作机理,就是一边将价值理念输入到商业模式中,一边又将价值理念从商业模式中输出,形成的整体价值氛围和资源整合的持续效应,就是企业软实力追求的生命状态。
企业要化解未来生存中的高风险和高度不确定性,必须拥有自己经久不变、经得起实践与时间考验、抵得住各种风险和冲击的核心内容,做到以不变应万变,这就是企业核心生存力,也是企业未来生存的主动权。从邓正红企业未来生存规律看,企业核心生存力由两部分构成,即不变部分和变化部分,不变的是企业软实力,变化的是企业硬实力,将变与不变统一起来,就是将软实力与硬实力紧紧捏合在一块,产生牢不可破的企业核心生存力。
海尔集团连续20多年迅速发展,在于其经营的“整合能力”比其他企业强,正是这种“整合能力”使海尔以年均80%的增速向前发展。那么,海尔的“整合能力”又是什么呢?就是海尔优秀的企业文化,可以说海尔是靠不断地更新观念和不断创新的企业运作的整合能力,形成了海尔在市场竞争中的优势。
企业文化的强大生命力在于其核心不变的价值理念,就是企业的核心价值观。一个企业的行为总是受这样或那样的价值观所支配。企业是否确立正确的价值理念,将直接关系到企业经营行为的成败。邓正红强调,价值理念源自对规律的把握和描述。核心理念中的“核心”,代表事物的本原,属于“物质”的范畴,“理念”,即人类对宇宙万物运动的感知和感悟,属于“认识”的范畴,二者综合起来,就是人类通过感知宇宙运动,从事物本原的规律性中总结出的用以指导人类行动(或活动)的规则。
www.liushuye.com核心理念的形成就是一个从物质到认识、从客观到主观、从感性到理性的上升过程。核心理念属于意识形态的范畴,它的产生和发展可以简单地用一个公式来表示:核–心–理–念。“核”代表规律,“心”代表感悟,“理”代表思维,“念”代表执行(执著的行动或行为)。研究核心理念,应该从“心”开始,从“理”上去把握。
“敬业报国,追求卓越”是海尔倡导并实施的根本性的价值理念,海尔把“报国”作为企业的使命,不但使其成为海尔企业文化的灵魂,而且将其体现到企业制度中,反映在员工的工作方式、交往方式等工作作风中。正是在这种正确的共同价值观支配下,海尔的每一个员工表现出了其他企业员工很少有的工作热情,也激活了人们潜在的工作积极性和创造性。更新观念是海尔成功的秘密所在。
众所周知的海尔“砸冰箱”事件,其实就是在“有缺陷的产品等于废品”观念的前提下,对产品高质量的创新举措。在海尔看来,企业为适应市场变化,首先要观念先行,要不断地转变原有不适应市场竞争要求的旧观念和思维方式,并尽可能地以新的理念和思维方法来指导企业的行为。这就是海尔的对市场的“悟性”,也是海尔企业文化成为竞争优势的关键所在。
在海尔有很多在其他企业很难实施的管理制度和措施,如“OEC管理”、“SBU(事业策略单位)管理”、“三工轮换”、“市场链”等。这些管理创新的措施之所以在海尔实施,并取得了很好的效果,其根本的原因在于:海尔倡导了一系列体现时代规律的价值理念,如:“赛马不相马”、“先难后易”、“国门之内无品牌”、“只有创业、没有守业”、“要么不干,要干就要争第一”等等,正是这些理念的先导作用并深入人心,才会有企业员工遵守企业制度的自觉行为。
当今时代,企业竞争的核心在于企业文化,企业文化的核心在于核心理念,企业文化因核心理念而生。《基业长青》作者柯林斯和波勒斯说:“高瞻远瞩公司小心地保存和保护核心价值,但是核心理念的所有表象却都可以改变和演进。”“最重要的,是不要把核心理念与文化、战略、战术、作业、政策或其他非核心的做法混为一谈。
日久年深之后,文化标准必须改变,策略必须改变,产品线必须改变,目标必须改变,权限必须改变,管理政策必须改变,组织结构必须改变,奖励制度必须改变。到最后,公司如果想成为高瞻远瞩公司,惟一不应该改变的是核心理念。”企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生强调,高瞻远瞩公司的核心价值基础稳如盘石,不会随着时代的风潮变异;在某些情况下,核心价值经历百余年而一成不变。高瞻远瞩公司的基本目的、生存原因可以作为千百年的指路明灯,就像地平线上恒久不变的星星一样。
邓正红企业软实力理论指出,企业软实力掌握了规律,就处于变与不变之间。
所谓变,就是根据环境变化,如何及时调整资源整合策略,以适应变化,应对变化。所谓不变,就是企业软实力的核心部分诸如诚信、责任、创新等遵循事物规律的内容是绝对不能改变的。企业软实力坚守的是核心,表达的是应变。用儒家一句最经典的话概括,就是“至诚不息”。“至诚”是相对于本质,是不变的,要绝对忠诚;“不息”是相对于形式,是多变的,要永不停止。