曾在告别微软写下《逆风飞扬》轰动一时的吴士宏加盟TCL;曾领导微软维纳斯计划,参与windows95开发、担任windowsNT项目经理及微软中国研发中心副主任的任健也转入TCL;东芝、LG、郁金香等国际大公司的高层管理人员也跳槽到TCL……重量级人物的加盟,无疑大大地增加了TCL的团队力量。
www.liushuye.com1982年李东生毕业于华南工学院无线电系,到TTK家庭电器有限公司做技术员,逐步担任车间副主任和业务经理;1985年到ICL通讯设备公司担任总经理;1986年因工作需要,被调到广东惠州市工业发展总公司引进部当主任;1990年担任惠州市电子通讯总公司副总经理;1993年成为TCL电子集团总经理;1996年出任TCL集团公司董事长兼总裁,成为中国家电业知名的企业家。李东生与康佳集团老总陈伟荣、创维集团老总黄宏生均是华南理工学院八二后毕业生,被同称为“南国三杰”。
李东生的“诚”,在企业管理中体现为宽容,他经常说“TCL允许失败”。企业家对员工的宽容,是对员工信任的进一步体现,满足了员工需要尊重的心理。消除了员工害怕失败的心理负担,大胆地发挥个人能力;在信任和尊重的激励下,更努力地为企业工作。在经营体制上,李东生提出要发挥国有企业、外资企业和民营企业三种体制优势。TCL是一家地方性的国有控股企业,利用国有企业的优势优先获得资源分配、学习外资企业的科学规范管理、发挥民营企业的灵活与激励作用,从而形成具有内在激励机制和约束机制、外在有竞争优势的企业。
TCL的营销网络被业内称为“可以自我赢利的销售机器”,这与李东生在担任负责经营管理的副总经理后,积极筹建企业的营销网络分不开。李东生自豪而坦诚地说:“坦率讲,我不敢讲我的产品比索尼、松下的要好,但为什么我的产品卖的多?因为我可以把销售网络渗透到中国的最基层,连乡村都有TCL的广告和专卖店。”经过十多年的组建,TCL拥有了今天国内家电业最大最细的营销网络。厂家只管出厂,出厂后的产品由于商家的利益之争,出现了销售混乱的局面,李东生于是提出了“先修渠、再放水”的经营思路。李东生拒绝了与全国最大的彩电经销商合作,以各销售公司为批发商,自己控制物流和价格。虽然开始比较困难,但是这种销售渠道逐步显出了优势,其它的各大家电厂商才开始效仿。1993年??的营销决策更加科学。树立品牌是李东生经营理念中的重要组成,TCL集团一直不失时机的在各种媒体和场合宣传产品、树立品牌形象。
TCL集团还积极地利用外资发展企业,在近几年的合资中,许多国内彩电品牌都相继消失,而TCL却迎来了新的发展。李东生直言:“能够做到这一点,一个是康佳,一个是TCL。”
在新世纪初,李东生的目标是:在计算机(computer)、通信产品(communication)和消费类电子产品(consumemppliance)均已成熟的情况下,发展以3C融合、应用为基础的网络经济。企业的战略目标是在企业的核心能力上产生,又成为企业核心竞争力发展的方向,这正显示了企业家见识的卓越。
三、今日中国雄狮
TCL集团的名字听起来洋味实足,但他是个实实在在的国有企业,他的名字“TCL”是电话通讯设备有限公司的缩写,这凝聚了创业人的梦想。今天,人们对“TCL”有了更多更贴切的联想——TodayChinaLion,即今日中国雄狮。
今日中国雄狮向世界发出了宣战,他要成为具有国际竞争力的世界级企业。这不是梦,而是不久即可看到的现实,因为我们有足够的理由相信他会成功。
TCL集团是个神奇的企业,因为他总是以一个跟随者的身份进入市场。人们对跟随者的印象都是弱者,少了几分堤防,可能还多了几分看不起,因为“跟随”是个多么没创意的词呀。但是在非常短的时间内,这只雄狮猛醒过来,一下成为业界的前几名,让人震惊。难道真是前人栽树、后人乘凉,开拓者反而是垫背者,后来者反而享受者?其实,人们没有看到雄狮真正成功的一面,那就是他在前人的基础上创新。
www.liushuye.com创新精神是TCL集团非常重视的,“变革创新,知行合一”就是他们成功的经验。技术上创新,在已有的科技成果上,动态地引进和消化吸收先进的技术,培养企业的技术能力,实现技术上的创新,形成企业的技术竞争力。经营上创新,以增加企业的竞争力为目的,汲取国外优秀的经营方法,大胆地尝试新的方法,实现企业实力的增强。观念上创新,打破思维的旧框架,激发新的思路,用新的观念来引导企业前进,实现超越对手、超越自我。变革创新需要思想的火花,更需要实践的勇气。要达到知行合一,需要企业把技术、经营和观念上的创新与行动结合,实现创新的价值。“创新”是TCL合金式文化的核心理念,是企业核心竞争力持续发展的基本驱动力。
团队精神和敬业精神是企业和员工的共识,是企业前进、员工发奋的精神动力。团队精神体现合力的作用,使企业的员工组合成一个有机的整体,更好的发挥个人能力,使整个企业的竞争力得到增强;敬业精神体现个人的工作态度,这是决定个人工作绩效的重要因素,每个人的潜能都很大,就看能不能发挥出来,只有敬业的人才会在工作中发挥出潜力。无论是个人的力量,还是企业的合力,总的体现就是企业的竞争力。只有把这些力量都调动起来,企业的竞争力才会得到发展。所以,TCL集团非常重视企业的人力资源工作,组建了科学合理的人力资源部门。TCL集团的人力资源部门是结合管理功能和服务功能的部门,并且以服务功能为主。人力资源部门汲取了儒家的以人为本思想,做为企业的管理指导思想;又学习了西方的企业管理方法,划分了具体的部门职能。目前的人力资源部门分为招聘组、培训组、工资组和绩考组,各自负责相应的工作,从而形成了人性化与理性化相结合的人力资源管理体系。“敬业、团队”是TCL合金式文化的核心组成,指导企业管理人力资源,成为打造企业核心竞争力的主要力量和基石。
TCL的营销网络是中国家电业最大的营销网络,并且在市场竞争中屡建奇功,为企业打造了强劲的营销竞争力。由于营销网络的灵活性,对于市场的变化可以快速做出反应;由于营销网络与消费者更接近,可以为消费者更好的服务,提升消费者的价值。在TCL的营销战斗中,开辟河南市场成为业界的典范,一是因为占领河南市场具有重要的战略意义;二是因为河南市场的竞争已非常激烈;三是因为TCL创造了迅速成倍增长的销售神话。这个战役是TCL营销战略的一个缩影,可以最好的体现TCL的核心竞争力如何在市场中发挥作用。营销网络的建立和战略,是企业“创新”思想的提升,开辟了新的营销思路。
TCL在成功中所体现的“创新、团队、敬业”精神正是TCL集团的企业精神,与TCL的经营宗旨、经营目标等理念上的观点,共同形成了TCL的企业文化。
TCL的企业文化能有这样大的作用,最主要的是TCL人对文化的形成有着独特的见解——以中华传统文化为基础,汲取西方企业管理精髓,打造“合金式”企业文化。正是因为企业文化是博采众家之长,才更具有竞争性。以“合金式”企业文化打造成企业的核心竞争力,是TCL能在众多领域发展的秘密,是TCL实现国际化战略的保障。
TCL集团以观念创新为生存本,以经营创新为发展路,以技术创新保持竞争优势,以营销创新提升竞争力,以企业文化创新为企业核心竞争力,从而发展成为中国家电业雄狮。
今日的中国雄狮向世界发出了宣言,明天它将是傲立于世界的雄狮。