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TCL:合金式文化打造核心能力

[类别:企业文化] [更新:05-02 11:12:36] [浏览:6260 次]

    产品至少在某一方面有优势,才能有市场竞争力,而这种优势来源于企业核心竞争力。企业核心竞争力是在企业发展过程中不断积累而成的,企业在某一领域的时间越长就越有利于形成企业在该领域的竞争力,并且形成的竞争力是潜在竞争者进入的障碍。但是TCL总是以一个跟随者的身份在产品高成长时期进入不同的产品领域,并且又在短短的时间内成为该领域的竞争主角。

    难道TCL的成功说明了其它企业长期形成的核心竞争力是脆弱的,甚至于说核心竞争力只是在某一阶段有作用,而没有延续发展的能力?不,这是个狭隘的观点,TCL的成功正说明了核心竞争力具有延伸性。作为TCL核心竞争力的“合金式”企业文化具有持续拓展的能力,将TCL成功地带入了各个新的领域,并在这些领域成长为名列前茅的主要企业,创造了后来居上的奇迹,使TCL成为中国十大家电企业之一。

    一、多领域的成功

    TCL集团股份有限公司是从事家电、信息、通讯、电工产品研发、生产及销售,集技、工、贸为一体的特大型国有控股企业。这个地地道道的民族企业与其它的国内知名企业一样,是靠企业实力走上的强大之路。但是他总爱以跟随者的角色出现在一个新领域,而又在几年之内蜕变成主角,这种成长的方式显得与众不同又颇有成效。如果仔细地分析,TCL绝对不是一个首创者,但他一直是个创新者,正是创新才有了竞争的超越,才有了TCL今天的成就。

    1981年,TCL仅仅是个靠贷款5000元起家的地方性小企业,而今已是拥有家电、通讯、信息、电工四大产品系列的著名企业,他在各个领域的成就令人叹服。

    TCL在多个领域显著的成绩,显示了TCL超凡的扩展竞争力。1985年TCL电话投入市场,仅四年的时间销量就高居全国第一,并且保持连续12年排在全国首位;1993年TCL王牌彩电问世,三年后进入全国前三强,2000年销售量就居全国第一,在2001年中国彩电业全线亏损的情况下仍赢利3亿多元,成为业内奇迹;1999年TCL平面开关插座销售量连续3年居国内第一;1998年推出家电电脑,到2001年TCL电脑销售量就上升到国内家用电脑市场的第三位;1998年TCL手机面市,2002年上半年销售量居国内市场第三、国产品牌第一,创下国产手机的佳绩。TCL的成功不是偶然,是他掌握了恰当的进入时期,给自己创造了机遇。

    TCL王牌彩电是TCL的代表杰作,在1994年国内销售量还是55万台;到1995年国内销售量已增长到86万台,并且25英寸以上的大屏幕彩电销售量居国内第一名;在1996年长虹降价的第五天,就积极地跟进长虹降价战略,成为业界的一匹黑马,在国内产品的排名从第六迅速跃至第三;1992年与港方合资组建彩电生产企业;1996年兼并香港三大彩电生产企业之一的陆氏实业基地,开创了我国国企兼并港资企业的先河;2001年产销量达到613万台,跃居全国第一。TCL王牌彩电是中国彩电行业迅速升起的一颗明星,让世人再次目睹了后起之秀的风采。

    联合、兼并等方式是TCL进入新领域的捷径,1997年与河南美乐彩电强强联手,1999年以资产无偿划拨方式受让内蒙古彩虹电视机厂,2000年兼并中山索华空调厂,2001年兼并无锡永固电机厂成立TCL无锡数码有限公司……借助其它企业的力量,TCL成功开发、生产、销售了多个产品,目前已经拥有了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列,将企业的核心竞争力拓展到新的领域。

    为了技术开发和创新,在1998年成立了企业技术中心,并且在2000年被评为“国家认定企业技术中心”。为了建立营销网络,在全国设立300多个营销网点,并有营销人员近万人,同时在国外十多个国家和地区建有销售公司或商务代表处。

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    TCL已连续12年以年均50%的速度增长,是我国增长最快的工业制造企业之一。在2001年TCL品牌价值被公认为144亿元,是全国知名品牌中的第五位。同年,TCL销售总额211亿元,利润7.15亿元,税金10.8亿元,出口创汇7.16亿美元,企业的实力在全国电子信息百强企业中居第六位。

    在多领域的成功,体现TCL集团股份有限公司核心竞争力的巨大作用。

    二、合金文化核心能力

    传统的经济学家把企业的基本生产要素(劳动力、资金、自然资源等)方面的相对优势视为企业的竞争力,这种方式形成的竞争力是必然存在的,但是这些优势是极易被对手跟进和超越,没有持续性,不可能成为企业长久发展的核心竞争力。世界经济论坛认为企业竞争力是企业家和企业在适应、协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力。这种从事经营活动的能力就是一种知识,存在于意识之中,不可能被对手完全模仿,这种差异表现为企业竞争能力的强弱。企业文化存在于企业家和企业的意识,体现在企业的竞争能力之中,是一种不易模仿而又根深蒂固的核心竞争力。

    TCL集团总裁李东生先生认为:“哪一个企业能够在企业文化建设方面领先,哪一个企业就能建立起竞争优势。”可见,TCL集团对企业文化的重视,已把企业文化作为决定竞争胜负的关键,树立了企业文化作为核心竞争力的地位,并用企业文化打造了企业的核心能力。

    1、“合金式”核心文化

    TCL集团对企业文化有他独特的见解,提出了“合金式”企业文化概念,李东生就对此有过精辟地论述:合金式的企业文化是以中国传统的优秀文化为基础,吸收西方企业管理的精髓,谓之“新儒家”文化。也就是说,TCL的企业文化是中西结合,以中华内涵丰富的儒家文化为根基,以西方管理思想为营养,合力打造“合金式”企业文化。

    企业文化是TCL集团从上到下的思想共识,在企业的重大决策和日常管理中,都起到了重要的作用,是企业长期积累的知识。正如尼古莱·J·福斯博士所说:“能力是能够为人们共同感受到的社会智力资本,能力告诉拥有者如何解决现实的各种难题。”TCL的企业文化就是多次在企业决策中起到了关键的作用,为企业指明方向、点明途径的智力资本。

    “合金式”企业文化融入中国文化的道德观念和西方管理的先进理念,指明了TCL发展的方向,形成了TCL的价值观,是号召TCL行动的精神力量。TCL的企业文化有三个重要的组成部分,即企业经营目标、企业经营宗旨和企业精神。

    企业经营目标——创中国名牌,建一流企业。这是企业努力奋斗的方向,创中国名牌,指明培植核心竞争力的目的是创品牌,要求企业跳出只为利润服务的思想;建一流企业,要求企业从整体上提高经营管理能力,使核心竞争力能在一个更高的基础水平上发展。

    企业经营宗旨——为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。为顾客创造价值,体现核心竞争力的价值性;为员工创造机会,员工才能为企业打造竞争力;为社会创造效益,才有企业存在的价值。

    企业精神——敬业、团队、创新。TCL一直倡导用企业精神激励企业,培植企业的核心竞争力。在创业初期,TCL提出了“廉洁奉公、思想统一、雷厉风行、富有成效”的企业口号;在1993年初,又提出了“团结开拓、艰苦拼搏”的企业精神;而现在,TCL的“敬业、团队、创新”的企业精神,是过去口号和企业精神的延续和升华,是TCL重要的核心力量。

    创新意识

    创新是现代企业充满活力的源泉,是企业获得持久竞争优势的基本驱动力。企业在竞争中要时刻保持活力,才能生机盎然,不断补给活力的源泉就是创新。跨国公司都以创新作为重要的经营战略,加大创新的投入,期望通过创新的企业理念、管理模式、经营手段等,以创新的技术推出创新的产品,从而使企业的竞争力在市场中保持活力。在日新月异的知识经济时代,只有快速的发展才能跟上时代的步伐,只有创新的发展才能走在时代的前列。企业的竞争力不是“一劳永逸”的,今天的竞争优势只是暂时的,它随时都会被其它企业模仿和超越,竞争优势的壁垒终将随着市场的变化而完全失效,所以获得持久的竞争力才是企业应该首要关心的。竞争力的持久性不是指它本身可以不被效伤和超越,而是指通过创新来使竞争力保持优势,是动态中的持久领先。

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