引子:不了解消费者就没有办法争取他成为自己的客户!顾客才是我们的最大对手!
作为企业在营销战中的真正对手,消费者永远是第一位的。
真正的高手,必须尊重、并了解你的对手,并把对手当成朋友。
一个地道的土生土长的中国式消费者,一个从广西山村里走出来的策划人。笔者15岁以前生活在农村,15-18岁在城镇读中学,18-22岁在广西南宁市读就大学,22岁开始职业生涯。笔者由于所从事的工作性质,跑市场的过程中,不断接触、观察身边不同类型、不同层次的消费者,自信对中国消费者有着不一样的理解。
由于先后经历了农村、城镇、三级地市、大都市等不同空间的生活,接触和观察了从最底层到最高层的消费者,在自己的朋友、亲人、商业伙伴中,就有农民、市民、白领、中产阶级、富翁等各类人物。将感受写出来大家分享:
中国式消费者不外乎有两大类:第一、中国大众消费者的6大关键词,力求描画出中国人的普遍消费心态;第二、将中国消费者划分为6大群体,寻找每一个群体的共性。
一、洞察中国大众消费群的八大关键词