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苹果的“短板”:供应商社会责任缺失

[类别:营销管理] [更新:05-03 22:22:29] [浏览:6603 次]

由于供应商的负面消息不断,苹果公司(以下简称“苹果”)在中国遭遇了阵阵寒流。和其他方面相比,供应商在社会责任上的缺失已成为苹果最短的那块“板”。要摆脱“毒苹果”的恶名,苹果还有很长的路要走。

  “被围攻”的苹果

  和其他国家一样,在中国,苹果的产品广受追捧,总裁乔布斯也被很多人奉为偶像。苹果取得的成绩令人艳羡,然而,从2009年起,由于供应商出现了一系列问题,苹果在社会责任上的表现受到了广泛质疑。

  2010年1月到5月,苹果在华最大供应商富士康连续发生了12起员工跳楼事件(有10名员工失去了生命)。事发后,舆论认为,苹果难逃其咎——由于苹果在采购价格上过于“吝啬”,为了压缩成本,加大劳动强度并提高工作效率,富士康不得不采取军事化管理。

  2010年2月21日,中央电视台《焦点访谈》栏目播出了“无尘车间的怪病”,披露自2009年下半年以来,在江苏省联建科技有限公司,有多名员工患上了四肢无力、手脚疼痛,甚至晕倒的“怪病”。经查证,得病的原因是公司用有毒化学溶剂正己烷取代酒精,让员工擦拭手机显示屏。此后,多家媒体进行了跟踪报道。据公开资料显示,联建科技是苹果触摸屏的重要供应商,因此,苹果再次陷入了舆论的漩涡,有人称苹果为“毒苹果”,还号召消费者和各界人士,要为苹果“清毒”。

  2011年1月20日,中国三家NGO组织(自然之友、公众环境研究中心、达尔问)联合发布了调研报告《苹果的另一面》,更将苹果推向了风口浪尖。报告称,“在时尚靓丽的外表后面,苹果的产品却有着不为人知的另外一面:污染、侵犯和毒害。这一面深深隐藏在其秘不示人的供应链中,很少为公众所了解。”报告认为,在供应链的职业安全、环境保护、劳工权益和尊严这三方面,苹果均违反了自己的承诺,并列举了10个中国供应商出现违规行为的案例。

 
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